CHAUSSEA Chasseneuil du Poitou — Local services in Poitiers

Magasin très beau, très propre tout neuf qui donne envie d’acheter. Par contre le service commercial et la façon de faire sont complètement à revoir surtout quand on a fait une erreur d’implantation et qu’on met des chaussures filles au rayon des femmes de façon délibérée. La moindre des choses est de reconnaître son erreur. Après avoir téléphoné à Adidas, il s’avère Mme qu’il y a une différence entre une chaussure femme et une chaussure fille en effet, elles sont moins larges puisque le pied d’un adulte n’est pas celui d’un enfant. Et de plus, la semelle est différente. Sur votre site Internet, cette paire de chaussures est indiquée au rayon fille et non femme. C’est votre métier que de savoir qu’il y en a une vous vendez des chaussures pas des boîtes de conserve. J’ai fait remonter au siège mon expérience avec vous, je ne suis pas prête de revenir dans votre magasin. Je remercie, néanmoins le service client qui eux reconnaissent qu’il y eu un problème et qui sont tout à...

On ne peut pas payer en espèces si on souhaite se faire rembourser par la suite, en période de fête où on achète des cadeaux pour quelqu'un d'autre, et même quand on paye par carte le remboursement doit se faire sur cette même carte ! Autrement dit si le cadeau ne plait pas la personne doit nous en informer ce qui peut être et gênant pour lui/elle, venir avec nous en magasin pour qu'on se fasse rembourser sur notre carte pour lui repayer un cadeau par la suite ! Très pratique quand la personne en question est à 2h de chez nous !

Et cerise sur le gâteau, on ne peut pas avoir le ticket sous format papier au cas où la personne doit échanger son cadeau ou faire un...

Paire de chaussure achetée mercredi et essayer à ma fille le soir même à la maison. Elle a fait quelques pas dehors et m’a dis que c’était trop grand. Je les ramène en magasin ce samedi pour un échange et le responsable me dit que c’est la dernière fois qu’il les reprends car il ne peut plus les vendre au magasin vue qu’elles ont déjà étaient portées.

Elles n’ont jamais étaient portées mais simplement essayées, ce que les clients font d’ailleurs en magasin. Ça ne sert donc à rien de nous dire en caisse 1 mois pour échanger.

Je n’y retournerai plus. Très décevant. Caissière non souriante et non accueillante. Je...