Vib's (Cache Cache - Bonobo - Bréal) — Local services in Poitiers

J’ai récemment visité ce magasin et l’expérience fut, hélas, en deçà des standards que l’on est en droit d’attendre dans un environnement commercial. L’accueil, tout d’abord, gagnerait à être repensé : le personnel ne semble manifestement pas formé à une approche client respectueuse et mesurée. Dès mon arrivée, l’une des vendeuses s’est montrée excessivement intrusive, allant jusqu’à interrompre mes propos avec la personne qui m'accompagnait, à deux reprises. De surcroît, un aparté chuchoté entre collègues ainsi qu’une remarque inappropriée au moment du passage en caisse ont accentué une impression générale de manque de professionnalisme.

Un accompagnement plus discret, davantage axé sur l’écoute, et une formation ciblée en relation client me paraissent indispensables pour hisser l’expérience d’achat au niveau de ce que les clients attendent d’une enseigne de ce type.

Enfin, le jour de ma visite, la collection ne m'a pas convaincue malgré une présentation soignée, dans un magasin propre et...

Nous sommes venues en fin d'après-midi dans cette boutique, nous étions 3 femmes. Nous avons eu le bonheur d'être accueillies par Samantha, souriante, professionnelle, et de plus toujours ce besoin de nous satisfaire. Merci beaucoup, si seulement, tout le monde, pouvait...

Super magasin ! Vendeuses adorable. Par contre pour trouver : mettre l’adresse du Action qui est juste à côté car l’adresse pour l’instant...