Intermarché EXPRESS — Local services in Reims

Date :19/11/2024 vers 16h20 vendeur à lunette Clément si j'ai bien entendu son prénom

Ayant pour habitude de fréquenter ce supermarché, j’ai été très surprise et déçue par une expérience récente. On m’a imposé de ne pouvoir acheter qu’une seule baguette, sans qu’aucune indication (écrite ) ne m’ait prévenue au préalable. Ce n’est pas aux clients de gérer les stocks, et cette approche est inappropriée.

Au moment de l’échange, j’ai eu le sentiment que cette limitation pouvait même être appliquée de façon arbitraire, car je n’ai jamais rencontré une telle restriction, même dans des périodes de pénurie comme pendant le COVID. Je tiens à souligner que ce type de comportement est inadmissible, surtout sans explication claire ni courtoisie. Finalement, je suis allée acheter mes baguettes a une autre boulangerie, où je n’ai rencontré aucun problème, preuve qu’il est possible de gérer une boulangerie de manière professionnelle. En plus c'est très très rare que je prend des baguettes au supermarché (pour infos je voulais juste 2 baguettes et il y avait encore beaucoup je il pensait que j'allais payé avec des cailloux ou alors si cest un association il faut nous le dire ) le reste de mes courses je l'ai acheté car manque de temps si non je laisse tout la bas

Je recommande vivement à la direction de mieux former ses équipes à la communication avec les clients et de s’assurer que les politiques (comme les restrictions d’achat) soient clairement affichées pour éviter de telles situations. Une cliente fidèle de perdue, et c’est...

No big cooled bottles of water at front of the store. Just trust sugary drinks. All water was stashed right at the back in a hidden area :/ Please remove the self serve tills and replace with checkout staff. I used cash at the only women serving.

Deli food...

Good selection of items, but I wish the staff would speak English. I'm new to France and the staff was kind of short with me. I understand that this is, to an extent, my fault as I don't speak the language, but I am a paying customer....