Micromania - Zing REIMS — Local services in Reims

Honteux ! Un ami à pris une extension de garantie pour une ps4 série limitée, le tout acheté Noël 2015. La console à eu des problèmes d'affichage (ce qui peut arriver). Et là, une galère sans nom ! La boîte qui s'occupe de l'extension de garantie (spb) met un temps fou à répondre, leurs réponses ne sont jamais les mêmes, et au niveau de la boutique, c'est pas mieux: quand les soucis ont commencés, je me suis renseigné auprès du responsable qui n'a jamais le même son de cloche. Je l'ai eu au téléphone et après, je me suis déplacé. Il ne connait rien à ses propres produit (je l'ai vu vendre une pochette de protection de 3ds pour une PSP !!!). Au final, il a tout fait pour m'envoyer ballader, pour ne pas s'occuper d'un litige. Il préfère vendre à tout prix !!! En plus de son attitude déplorable, de prendre les gens de haut et en plus de nous prendre pour des cons, monsieur se permet d'avoir des remarques déplacées et limite insultantes. MAGASIN DE VOLEURS INCOMPETANTS ! ET SURTOUT, NE JAMAIS PRENDRE D'EXTENSION DE GARANTIE CHEZ EUX !!! Allez en grande distribution, les prix sont moins cher, et les vendeurs plus disponible à régler...

Magasin de la chaîne Micromania - Zing, il fait parti des derniers magasins encore présents sur Reims. Les vendeurs sont attentifs au client et sont de bons conseils quand quelque chose ne se passe pas comme on le voudrait. Après, on peut peut-être ne pas aimer la proposition d'assurance sur tout ce qu'ils vendent mais bon cela fait parti de leur fond de commerce. J'apprécie beaucoup la partie Zing avec les figures, T-shirts et autres goodies à des prix souvent très raisonnables (voir même en promo). Après, comparé à d'autres circuit d'achat de jeux notamment en ligne ou en supermarché, cela est un peu plus cher parfois. C'est pour cela que je ne mets pas une note parfaite. Je reste cependant attaché à cette chaîne de magasin et elle permet de pouvoir discuter avec des gens globalement compétents et profiter de temps à autre de coffrets de jeux exclusifs. A noter aussi qu'ils se renouvellent régulièrement en proposant de nouvelles mécaniques pour fidéliser le client ou pour obtenir des remises. Cela a le mérite...

Alors pour faire simple, je suis venu acheter le jeu expédition 33, Mais comme à chaque fois je fais un petit tour dans le magasin, et je regarde par curiosité dans le bac occasion des jeux PS5. Je vois ce même jeu affiché à 47€ en occasion Sachant Que le même jeu en neuf vaut 3€ de plus, Je me permets de poser la question au vendeur, comment se fait-il qu’il y ait trois euros de différence entre un jeu d’occasion et un jeu neuf ?? Réponses : Ah bah ce n’est pas moi qui fixe les prix ! Ok. Et ensuite ne lui ayant Rien demandé à ce sujet, il se permet de me stipuler que si jamais j’ai un problème avec le jeu neuf, il faudra voir avec la production du jeu, Alors que si je prends le jeu d’occasion, c’est Micromania qui gérera le SAV en cas de soucis..

Alors bon, J’ai de l’humour, mais je pense que la direction Micromania devrait sérieusement discuter et avec ses vendeurs et surtout les former parce que là on touche le fond !

En tout cas, c’était la dernière fois pour moi d’avoir affaire...