Rose Glamour — Local services in Reims

J'ai.mis longtemps avant d'écrire cet avis afin de trouver les justes mots mais il me semble essentiel si vous vous apprêtez à choisir cette boutique comme prestataire que vous puissiez également avoir une réalité objective d'une autre partie de cette clientèle .

Tout à commencé pour moi en mars 2023 quand j'ai vu que cette boutique faisait des destockages de robes de mariés. J'ai alors été faire un premier essayage de 3 robes avec une de mes témoins. Une robe me plaisait beaucoup. Il sagissait d'une robe de la boutique soldée a 1250€ au lieu de 2800€ initialement mais la vendeuse n'avait "pas reussi a la fermer". J'ai alors décidé d'y retourner une deuxième fois, accompagnée de mes 2 témoins . J'ai alors essayé 2-3 robes avant de me rendre compte que ces dernières étaient beaucoup trop chères par rapport à mon budget fixé (2500 max) . La vendeuse a alors commencé à changer de visage nous l'avons alors suivi dans la pièce d'a côté ou se trouvaient de très jolies robes j'en ai alors essayé 3 autres. Jai cependant voulu réessayer la robe que j'avais vu la première fois. Cette fois ci la robe se fermait tres bien(spoiler alert je n'avais pourtant pas maigri en 7j). Cette robe était la bonne j'avais le coup de cœur c'était sur. La journée aurait pu bien se finir si la vendeuse n'avait pas ajouter 2 réflexions : "avec cette robe il ne faudra surtout pas prendre de poids " et " ça serait même mieux si vous perdiez 3 à 5kg" . Un commentaire qui s'ajoute à celui fait pendant les essayage alors que je disais que je complexais des bras celle ci me répondait "si vous voyez ce qu'on voit ici vous ne complexeriez pas " quel beau jugement de valeurs. Madame sachez que dénigrer d'autres femmes ne flate pas mon ego. Après ces réflexions je voulais payer et partir. Certains trouveront ces réflexions anodines mais il faut savoir que je souffre de TCA depuis 10 ans . Passons je décide de payer la robe, mes témoins juste fabuleuses décident alors de payer les retouches de 400€ pendant que je parlais .

Nous voilà parti , mon mariage étant prévu pour septembre 2024, J'y suis alors retourné en mars 2024 pour les retouches. Et la le pompon sur la Garonne quand lors de l'enfilage de ma robe la première vendeuse que j'avais eu me glisse à l'oreille non pas un mot d'amour mais la fabuleuse phrase " vous avez grossit non ?", quel manque de respect. Sa phrase était juste purement méchante . J'ai alors laissé ma robe et ne l'ai récupéré que l'été 2024 par mes témoins (j'ai déménagé dans le sud entre temps ). Ma surprise à la réception : la robe était encore beaucoup trop longue , il manquait toujours énormément de perles y compris celles signalées en mars, des trous étaient visibles sous les bras . 400€ de retouches pour que dalle. J'ai alors appelé le responsable lui expliquant que je souhaitais être remboursé, que j'avais à nouveau toutes les retouches à faire , que le travail n'était pas soigné ni fini et que ca ne vallait pas 400 €. Je ne me suis meme pas attardé a lui expliquer les reflexions faites par les vendeuses j'aurais peut etre du. Je ne pouvais absolument pas revenir dans le nord pour de nouvelles retouches mon mariage approchant .Celui ci avait initialement accepté un petit dédommagement, il a cessé de me répondre par mail et téléphone malgres mes relances. Je n'ai jamais vu la couleur de quoi que ce soit même des perles .

Mais Monsieur sachez que j'ai fait faire un devis ici dans le sud par une couturière et pour toutes les retouches : ajustement des manches, ajout de soufflets sous les bras, fabrication d'attache traîne, ajout de dentelles ou perles sur les zones où les perles ont sauté ,consolidation des autres perles et fils, reprise des tulles et de la longueur . Sachez que je ne paye que 170€ alors j'aimerais qu'on m'explique d'où sortent ces 400€ à payer pour le peu de retouches faites d'autant plus pas...

Rose Glamour a été ma deuxième boutique visitée sur Reims pour ma robe de mariée. Bien que leur présence en ligne (sites, photos sur réseaux sociaux) mériterait plus d’effort pour mieux refléter de la qualité de leur proposition de robes, la boutique avait attiré mon attention avec ses créations sur mesure - mais je n’avais pas d’attente particulière. Une belle surprise où j’ai trouvé ma robe de princesse! Je donne ci-dessous un compte rendu détaillé de mon expérience pour que la vôtre se passe le mieux possible.

POSITIFS :

• Le showroom dans un appartement privé a été une belle surprise, c’est toujours agréable d’être dans un bel endroit, et cela élève l’expérience des essayages. • Nous avons tout de suite remarqué la qualité exceptionnelle des robes (même si le budget augmente avec), et la deuxième essayée a été le coup de cœur : je savais que j’avais trouvé MA robe, qui correspondait à ma personnalité et mes formes. • La création sur mesure de la robe, ce qui implique des retouches minimes à la livraison : les couturières ont juste laissé un peu de marge pour la traîne, les bretelles et la poitrine, car il est toujours plus facile de rétrécir que d’agrandir ! Ces retouches finales étaient ainsi incluses dans le prix de la robe. • N’ayant pas encore de date de mariage dû à un processus d’immigration aux USA incertain, et grâce à la création sur-mesure, j’ai pu personnaliser la robe en ajoutant un laçage à la place de la fermeture éclair. Cela m’a permis d’avoir de la flexibilité au niveau de mon poids, et heureusement car je n’ai jamais perdu les kg pris après les essayages ! • Bonne communication par téléphone pour l’organisation des rendez-vous à la réception de la robe, et pour régler les différents points d'amélioration à la livraison

COMMENTAIRES

• Je suggère aux clientes de bien prendre en photos, de transmettre les détails de broderie qui vous plaisent et de discuter les possibles variations avec la création sur mesure (cristaux plus espacés par exemple pour un buste plus large), pour être sûres de recevoir ce que vous voulez. • Pouvoir personnaliser sa robe sur mesure à sa guise est fantastique, mais soyez sûres de bien définir le cahier des charges en amont. Nous n’avions pas discuté de la couleur du lacet ajouté à la robe à la commande, et ce que l’atelier a fait sans se concerter avec la boutique ou moi ne me plaisait pas. Heureusement, leur couturière de retouche finale a eu juste assez de chute sur la longueur de ma traîne pour en faire un lacet (mon idée initiale reprise par la couturière quand elle a eu la robe dans les mains), et le rendu était joli, ils ne m’ont pas laissé en plan insatisfaite. Mais pour le prix de la robe, on pourrait penser qu’ils chercheraient à s’approvisionner en plus de tissus, plus adaptés. • Les essayages de la robe à la réception pour la prise de mesure pour les retouches sont initialement prévus en boutique, et non dans le showroom. C’est dommage de ne pas se voir pour la première fois dans sa propre robe de princesse dans ce bel environnement, qui n’est qu’à quelques minutes à pied de leur boutique, plutôt qu’au milieu des robes de soirée. A ma demande, nous avons heureusement pu aller au showroom ; vous gagneriez à en faire votre procédure standard ;)

CONCLUSION : malgré ces quelques critiques, je ne regrette pas mon choix de boutique car ma robe de princesse était absolument magnifique et de très grande qualité, et je ne me voyais pas dans un autre modèle. Je recommande Rose Glamour pour une magnifique robe de mariée sur mesure, si vous avez le budget associé à...

Très mal à l’aise lors des essayages.. le vendeur nous explique qu’il y a des supers promotions sur les robes , des robes à 2000 euros qui peuvent passer à 1000 euros… nous n’en n’avons pas vu la couleur. Selon moi fair des réductions à la tête du client .. on nous montre plusieurs robes certes très jolie mais carrément hors budget .. budget maximum 1200 euros . Finalement on a eu que des robes à 1900 euros ou 1700 euros Selon moi ils se ventent trop de la qualité .. ensuite retouches pas forcément comprises dans le prix.. vous repartez avec la robe directement ..

On n’avait mis une robe de côté que je n’ai pas essayé finalement car soit disant il manquait de la dentelle mais finalement il m’a menti car elle était hors budget c’est pour cette raison.

Heureusement j’ai trouvé mon bonheur à mariage des sacres..

Je ne recommande pas du tout . De plus on nous dit que ce ne sont ps des robes made in china finalement elles viennent de Turquie .. alors bon presque pareil hein . Bref franchement trop ventard , pas sincère , mensonge .. devrait fermer sa boutique car c’est honteux . Nous prend pour des vaches à lait.

De plus le vendeur indique dans les commentaires plus bas que les robes ont uniques et n’existe qu’en une seule taille. C’est faux . La vendeuse a sortie une robe d’une taille differerente devant moi d’un sachet...