Distillerie de Reims — Local services in Reims

La qualité est peut être présente mais le service commande/commercial laisse plus qu’à désirer. Nous avons passés plusieurs fois commandes au cours de l’année et à chaque fois il y a quelque chose. Dernière expérience en date, juste avant Noël 2024, je veux commander 3 bouteilles en venant les chercher directement le lendemain. AUCUN RETOUR alors que je demande une confirmation du patron qui lit les messages mais ne réponds que très rarement. Je n’avais qu’1 bouteille sur 3 de disponible où il fallait que je me rende sur le marché de Noël, bonjour la perte de temps ! Vous avez beau avoir un gin élu meilleur au monde, si vous n’arrivez pas à assurer les commandes et les honorer, embauchez du personnel adéquat. Mauvaise expérience ! Je ne commanderai...

Owner was no really friendly or helpful. We are beer enthusiasts but this visit was... the beer we tried was ok, we ask whats on tap, what they offer, we ordered a wit and blanche but got two wheat beers. service not good, beer ok,...

Update: Just open the bottle at home, it's so amazing so i have to add this phrase!

Very great Gin (and they even won a Gold Prize) and we get very warmly welcomed. Really worth to visit...