Prieur Joaillier Horloger - Détaillant Officiel ROLEX — Local services in Rennes

J'ai acheté chez une bague en or réalisée par ce bijoutier. Par deux fois la bague c'est cassée. La première fois j'ai accepté de participer au prix de sa réparation. La seconde fois, j'ai perdu un morceau de cette bague en or du fait d'une déformation très importante de celle-ci. Écrasement de l'anneau au niveau de la pliure des doigts et "vrillage" générale de la bague. Je ne porte mes bagues qu'en journée pour mes activités de bureau et jamais en d'autres situations de type activité manuelle. Je n'ai aucune activité qui puissent justifier d'une telle déformation. En revanche la conception même de ce bijou semble expliquer sa fragilité. Le service commercial de la maison Prieur à été en ce cas déplorable. D’une part on nous accuse de mauvais comportements ayant entrainé la casse et secondo, on vous demande de régler les frais de réparation exorbitant en usant d’accusations toutes plus mal honnête les unes que les autres.

Je vais devoir faire usage des lois qui régissent ce genre de problème et perdre un temps inouie ce que je n’aurais jamais imaginé au regard de la supposé réputation de ce commerçant.

En résumé, inutile de vous adresser à cette bijouterie en particulier si vous imaginez que le service commercial est du niveau de la vitrine. L’une est transparente, l’autre...

Difficile pour moi de mettre une étoile à un joaillier qui a toujours été celui de ma famille Mes grands-parents étaient déjà clients chez prieur Brest Mes parents sont clients chez prieur Brest et je suis client chez prieur Brest C’est donc tout naturellement que je contacte prieur Brest pour me commander la montre de mes rêves une Rolex Gentiment la personne de prieur Brest m’explique qu’il faut s’adresser à prieur Rennes et c’est ce que je fais Je contacte prieur rennes , expliquant mon souhait ( car aujourd’hui pour obtenir une Rolex il faut être mis sur liste d’attente). La réponse est : « nous ne prenons plus de souhait de personne ne résidant pas sur la région » ( effectivement je suis breton résidant en île de France mais bon cela ne m’a jamais gêné pour être client chez prieur Brest auparavant et eux non plus d’ailleurs) Puis après un bref échange, la personne me dit de passer à la boutique de rennes pour y déposer mon souhait Mais dans quel monde on vit! Je fais certainement prendre une journée pour faire paris- Rennes et venir juste déposer mon nom sur une liste C’est juste complètement fou. Donc s’ils ne sont pas là pour leurs clients, c’est dommage mais pas grave! Et bien tant pis, ils viennent de perdre un client et le reste de sa famille qui n’y mettra...

Très déçue! Mon conjoint m’a demandé en mariage alors qu’il avait l’idée en tête et la bague depuis quasi 1 an. La vie est ainsi faite parfois on ne peut pas faire sa demande de suite. On nous affirme que la bague a été portée alors qu’elle attend tranquillement dans son écrin depuis 11 mois et que je ne l’ai découverte que la semaine dernière lors de nos vacances que l’on attendait depuis 1 an. Elle était trop grande donc comme l’avait indiqué la vendeuse en septembre dernier nous sommes revenus une fois la demande faite pour l’avoir à la bonne taille et là quelle déception devant la reaction de l’employé puis de la responsable. On insinue que la bague a été portée alors que non puisqu’elle est trop grande… Et la responsable lève les yeux au ciel en regardant mon conjoint « mais monsieur ça fait quasiment 1 an ». Je ne savais pas qu’une bague en or et diamant s’usait dans son écrin. Cela se pose donc question de la qualité vendue par la maison Prieur ou alors la bague achetée n’avait elle pas été portée avant l’achat ? On peut vraiment s’interroger. En conclusion, je ne recommande clairement pas cette adresse où l’on vous juge sans scrupule et où la qualité...