Micromania — Local services in Rouen

Quand j'appel la ligne est souvent occupée et dernièrement lors de la précommande de la X box series X le 3 octobre 2020 on m'a certifié que j'aurai cette fameuse Xbox le jour j de la sortie. Quand j'ai appeler le 12 novembre on m'a dit que la xbox était uniquement pour ceux qui avaient commander avant le 22 septembre. Aujourdh'ui on me dit que je n'aurai pas la console avant mi-décembre soit 1 mois après la date de la certification du Vendeur et que seuls ceux qui avaient commander le jour j de la divulgation de la sortie avait la console. J'aurais du commander à la FNAC car beaucoup plus de stock et surtout plus de sérieux au moins la dame de la FNAC m'avait dit je ne peux pas prendre votre pré-commande car je ne suis pas sur de mon stock. Quand j'ai appeler pour récupérer mon acompte le vendeur m'a dit "il faut attendre le dé confinement, puis attendre encore 1 mois après et il faudra encore attendre 6 semaines pour le remboursement": les MECS pour 50€ c'est pas sérieux!!!!!!! On va attendre en espérant que ma console ne soit pas attribuée à quelqu'un d'autre comme quand j'avais acheté la WII U En plus depuis le 12 Novembre c'est moi qui doit appeler alors que moi qui ai une activité essentielle je le fais alors que j'ai à peine le temps de manger le midi, en sachant que MICROMANIA n'a pas une activité essentiel, le moins qu'ils puisse faire c'est appeler pour donner des nouvelles!!!!!!!!!!!! Moralité: A FUIR - MICROMANIA SE FAIT DU FRIC SUR NOTRE DOS !!!!!! 1 étoile c'est encore de...

J’y ai acheté un jeu en Director’s Cut, on me l’a vendu sans le code sensé être dans la boîte. Je m’en rends compte. Je vais les voir une première fois un lundi, on me réponds que le manager n’est pas là et que je dois repasser le lendemain. Pas de soucis, j’y retourne mardi.Le manager est là et reconnaît l’erreur. Il appelle la boutique du havre s’ils possèdent un exemplaire du jeu pour qu’on fasse un échange. La boutique du havre réponds que oui. Le manager procède donc à une demande de livraison mais me précise qu’il sera en vacances mais qu’il préviendra ses collègues. Ok ? La semaine passe, aucune nouvelle. J’appelle le vendredi, il me réponds que non, le jeu n’est toujours pas arrivé. (Une semaine pour un magasin situé à une heure de route ? Bon..)

Nous sommes le lundi de la semaine suivante, je viens d’appeler la boutique. On me demande de patienter deux minutes parce qu’il est avec un client. D’accord, je comprends. Les deux minutes se transforment en 16 min.. pour au final me raccrocher au nez. Okay. Je rappelle. Je rééxplique encore une fois, et on me sort que non, le jeu est toujours pas arrivé et qu’ils sont livrés les mercredis et vendredi. Sachant que la demande a été faite le mardi de la semaine dernière.. j’ai un peu l’impression qu’on se fout de ma gueule là.

Donc j’ai acheté le jeu le 3 août, nous sommes le 22 et je peux toujours pas profiter de l’intégralité de mon achat. Au top les gars,...

Arrivé à 18h40-45 dans le magasin, problème de l'employé pour gérer un paiement par chèque avec le client avant moi. Aucun problème, ça peut arriver, il faut se former et c'est pas le cas le plus courant.

Vient mon tour vers 18h59 (le temps de gérer et d'abandonner la commande du client en cours car matériel défectueux), il est donc trop tard pour me faire une reprise de jeux + achat car le magasin ferme.

Je comprends la nécessité de respecter les horaires, mais il aurait fallu m'avertir plus tôt que j'attendais pour rien. Je reconnais que je suis arrivé un peu tard, mais c'est difficilement une excuse : on aurait dû prendre le temps de gérer ma demande, ne serait ce que par respect, même si ça faisait finir la journée de travail 10min plus tard.

Surtout que j'étais déjà passé la veille dans le même magasin et que l'employé présent ne pouvait déjà pas me faire la reprise car encore en formation et ne maîtrisait pas le sujet (une fois encore, je ne blâme pas, je déplore ma...