Lidl — Local services in Saint-Denis

We were at the automatic payment machines and an employee came and added a different product to the basket which had twice the price of the one we had bought. We explained to him that it is not that he answered us in French, we explained to him that we speak English and he continued in French in an abrupt style. I should add that we did not ask him for help. When we put them in the cart, it showed us that the item is not the right one. The employee's behavior is unacceptable, very rude!! I definitely don't recommend visiting it. This happened today earlier in...

Étant en situation de handicap depuis plusieurs annees, reconnue par la MDPH avec une carte prioritaire d’invalidité, je décide de me rendre dans ce lieu étant le plus proche de chez moi afin d’y effectuer des achats de première nécessité en période de confinement. Arrivée sur place et étant dans l’incapacité d’effectuer une queue de 30 à 40 personnes debout, je présente ma carte à l’agent de sécurité à l’entrée du magasin qui me donne le droit d’être prioritaire dans les files d’attente. Ce dernier ne m’a même pas écouté et m’a Rejeté de façon irrespectueuse en me disant que ce n’était pas valable chez eux.

Après avoir attendue a l’extérieur debout derrière tout ce monde je fini enfin par rentrer à l’intérieur et décide de m’adresser à la responsable une certaine Marina selon ce même agent, après lui avoir expliqué la situation poliment et le fait que cette carte justifie cette requête, cette dernière m’a pratiquement ignorée en disant qu’elle ne s’occupait pas de la sécurité et que je devais faire la queue comme tout le monde, ceci étant les consignes de la boîte de sécurité avec qui ces derniers travail, une certaine PPSP et que cette carte de me permet aucun droit chez eux (LIDL).

Je me suis senti offensé et humilié par ces deux personnes ! J’aurais aimé pouvoir faire la queue comme tout le monde partout et ne pas avoir à subir mon handicap !

Je tiens tout de même à remercier la jeune fille en caisse qui ne représente pas du tout l’image négative que ces deux personnes m’ont laissé ainsi que toutes les personnes qui travaillent dur dans l’ombre lors de cette période compliqué dans ce magasin meme si je n’y retournerai plus.

Visite le 27 avril...

Bonjour, alors premièrement votre soi-disant cadre du magasin en passant en caisse automatique, un paquet de biscuits qui ne passait pas a refusé la vente du produit avec un air toute hautaine. Donc je cherche absolument à joindre le directeur du magasin choses que je voulais absolument acheter ce paquet de biscuits et de la personne a voulu me donner le nom du responsable ou m’appeler un responsable. La cadre se présente que c’est elle-même et qu’elle ne peut rien faire pour moi. Elle me propose d’aller aux caisses normal chose que j’ai été aux caisses automatiques pour aller vite et aux caisses normal. Il y a plusieurs personnes qui fessait la queue donc pas le temps et je n’ai pas pu avoir un paquet de biscuits pour une soi-disant cadre et devrait être professionnel chose qu’elle ne l’ est pas du tout et personne a voulu m’appeler un autre responsable que ça soit du vigile de la chef caisse et encore du cadre. Malheureusement personne ne vous connaît et malheureusement personne peut m’appeler un responsable et tout ça, je n’ai pas pu acheter le paquet de biscuits car votre cadre du magasin a refusé la vente de ce produit qui était en rayon afficher avec un prix Vous m’avez perdu, et vous perdez des clients comme ça avec votre cadre votre soi-disant cadre du magasin qui n’est pas du tout professionnel. Bonne journée monsieur je ferai également un signalement pour cette vente qui n’a pas pu se faire dans votre magasin car l’article était bien au rayon et avec un prix affiché. Le...