Julien d'Orcel — Local services in Saint-Malo

Très grosse déceptions de cette bijouterie. Client fidèle depuis plusieurs années, mon dernier achat m’a fortement déçu car les informations sur la montre connectée que j’ai achetée n’étaient pas conformes à mes attentes. Je désirais une montre connectée avec certaines caractéristiques et la vendeuse Élodie m’a assurée qu’elle avait toutes les fonctionnalités que je désirais. Malheureusement après essai, grosse déception. Quelques jours plus tard elle tombe en panne, le SAV a certe réalisé le changement de la pièce défectueuse mais l’échange avec la montre connectée que je désirais et qui avait toutes les caractéristiques que je voulais n’a pas pus être réalisé. Pourtant l’erreur d’information sur le produit en question était bien confirmé. C’est dommage que l’échange n’est pu être fait surtout que je ne refusais pas de payer la différence si il y avait. Je ne remets pas en cause le professionnalisme des autres vendeuse mais Elodie aurait pu être plus au courant des fonctionnalités de...

J’ai eu le plaisir de découvrir cette bijouterie lors des fêtes de fin d'année et je suis absolument ravie de mon expérience ! Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. L’équipe prend le temps d’écouter et de conseiller en fonction de nos goûts et de notre budget. Le choix des bijoux est varié, élégant et d’une qualité exceptionnelle. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais, et plus encore ! En plus, les conseils sur l’entretien des pièces ont été très appréciés. Je recommande vivement cette bijouterie pour son service impeccable et ses créations uniques ! C'est devenu notre adresse incontournable pour nos cadeaux !

Merci à toute l’équipe pour cette expérience...

SAV déplorable ! Bijou cassé au bout de 15 jours. La boutique de St Malo où il a été acheté m'indique qu'il va être remplacé sous 6 semaines mais au bout de 2 mois on me précise que le bijou est une fin de série et que je ne pourrai plus avoir le même et qu'il est non réparable bien évidemment ! On me propose de trouver un autre bijou de la même valeur hors promotions en cours sur les bijoux bien sûr. J'ai fini par en trouver un nouveau sur leur site internet et ils ont mis 2 mois pour se le faire livrer, juste inadmissible et dégoûtée de ne pas avoir le bijou qui m'a été offert et d'avoir attendu...