Ciné Croisière Cernay — Local services in Thann-Guebwiller

Ma récente visite au cinéma Ciné Croisière Cernay a été une véritable déception. Nous étions un groupe de cinq personnes, et malgré nos efforts pour être à coter , nous avons été complètement dispersés dans la salle alors qu’une employés à décider de nous aider , cela n’a fait que aggravé le problème . Est-ce trop demander d’être a coter de ses amis durant une sortie ordinaire . Cette expérience a sérieusement gâché notre sortie cinéma. On s'attend à pouvoir profiter d'un film ensemble, surtout quand on prend la peine de réserver . Espérons que le cinéma Ciné Croisière Cernay revoit rapidement sa politique de placement pour éviter de telles déceptions à l'avenir. Et de surplus le personnel à l’accueil n’a pas su régler le problème au contraire il l’a aggravé , j’ai donc du pour passée un moment avec mes amis m’asseoir à même le sol . Est-ce normal de devoir s’asseoir à même le sol pour passée un moment avec ses amies , je ne pense pas . En somme, cette expérience désagréable au cinéma Ciné Croisière Cernay a considérablement entaché notre sortie, et nous espérons sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer la gestion des places, assurant ainsi une expérience cinématographique plus agréable à l'avenir. De plus, le comportement des employés a été particulièrement décevant. Leur incompétence à résoudre le problème des places a ajouté à notre frustration. Pour couronner le tout, lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, la réponse a été désinvolte, avec un membre du personnel qui a suggéré que je n'avais qu'à demander un remboursement et partir si cela ne me convenait pas. Une attitude aussi désinvolte envers les clients est inacceptable et ne fait qu'aggraver l'expérience globale. Un service client plus professionnel aurait été...

Comment dire… Tant d’argent pour ça ? Nous sommes allés voir le film Mario ce soir en 3D. Nous nous servons à l’entrée de la salle en lunettes 3D dans de grands bacs avec une lingette désinfectante pour que nous puissions les nettoyer avant de les mettre (merci la désinfection entre les différentes séances…)! Je mets les lunettes lors du début de film, voyant d’abord flou, je me dis qu’il faut un certain temps d’adaptation. Lors du générique de fin, j’en discute avec mes amis, et nous échangeons nos lunettes. Ils rencontrent alors le même souci avec mes lunettes. En sortant, je me permets de demander comment cela fonctionne (enfin, dysfonctionne). On me répond, de manière hautaine, qu’il y a un capteur et des piles. « Vous n’aviez qu’à sortir ». Et rien. Pas d’excuse. Pas de geste. Et .. pas de politesse. A fuir. Pour le prix, ni l’infrastructure, ni le...

2 étoiles parce que nous avons trouvé la salle agréable. Pour le reste, stupéfaction sur tout un ensemble de détails et le principal a été la qualité de l'image du film Avatar en 2D qui nous a laissé perplexe...Rien à voir avec la projection du Kinepolis de Mulhouse. N'y a t'il pas un problème de qualité du matériel ou de réglage ? Autre point non négligeable, je ne m'y suis pas sentie en sécurité. Aucun moyen de différencier le personnel parmi les autres personnes car aucun dress code et j'ai des gros doutes sur la capacité de l'établissement à gérer une situation d'urgence surtout lorsque vous quittez la salle et que vous devez vous frayer un passage parmi les prochains spectateurs. Le personnel n'est pas rassurant, on a l'impression d'avoir à faire à des amateurs... Bref, vous l'aurez compris, expérience peu satisfaisante et surtout, je n'y...