Alex Jany rink — Local services in Toulouse

Notre chère escapade Toulousaine: Venant de Bordeaux, nous voilà enfin devant la structure trouvée tant bien que mal... Devant l'accueil pour payer nos entrées, l'employé présent, sans même un bonjour, n'a levé les yeux de son écran qu'au bout de 2min quand on a sorti l'argent alors qu'on attendaient pendant ce temps-là. Tarif abusif, sachant que nous ne sommes pas de Toulouse... 3€ de plus... On le savait déjà grâce au site internet et parce qu'on avait appelé avant pour connaitre les horaires de la journée (15h-19h). Du coup, toujours sans un mot de sa part, on paye et en avant pour patiner ! Nous sommes tout de suite arrêter par le mec de la sécurité afin de savoir si nous avons des gants (apparemment obligatoire...). N'ayant pas vu qu'il en fallait et sachant qu'on nous avait rien ni à l'accueil ni au téléphone le matin... On demande une exception, tout de suite refusée... On demande alors comment on fait, la réponse: "Nous avons des gants à disposition dans le distributeur la bas, 6€ la paire..." Problème: Nous avions la CB dans la voiture... Après quelques échauffements avec le vigile et la femme qui s'occupait des patins... Je demande de sortir afin d'aller chercher ma carte. Hors on me dit que si je sors, je vais devoir repayer l'entrée... Et j'apprends en plus après que de toute façon la machine ne prend pas la carte et que du coup il faut que j'aille retirer on ne sait où. Impossible d'aller patiner parce qu’on n’a pas de gants, mais impossible d'aller acheter des gants sans repayer encore une entrée... Après 30min de bataille, la femme nous donne une paire de gants ! Cool, il nous reste 12€ a trouvé... On les trouve finalement ! Nous voilà donc armés de gants 10x trop grands mais nous avons enfin accès à la glace ! La femme nous a gentiment donné un jeton pour le casier, obligatoire aussi, vu qu'on avait plus une seule pièce... Bien sûr le vigile ne s'est pas gêné pour faire quelques petites remarques sans doute humoristiques comme quoi c'était bon, Bordeaux c'était pas non plus super loin mais aussi en disant en gros résumé que maintenant c'était bon, on pouvait arrêté de se plaindre et profiter de la glace jusqu'à la FERMETURE, c'est à dire 19h ! Durant toute la séance, nous voilà donc fichés et fliqués... Mais bref', on essaye de profiter dans une patinoire plus petite que prévue et avec un fond de musique à peine audible par l'oreille humaine, mais ceci dit, vu la musique qui passée, c'était préférable... 18h45, un message qui nous demande de sortir de la piste comme quoi la séance était finie... PARDON ? De nouveau scandale ! Parce qu'on paye un service qui n'est même pas rendue. Me voilà encore sur la piste, m'engueulant ouvertement avec le vigile et la femme comme quoi partout c'était marquer que la séance se finissait à 19h et non à 18h45... On m'a limite menacé pour sortir de la piste alors que j'étais dans mon droit total en me disant qu'après il y avait un club et qu'il fallait leur préparer la glace et que ça fermer toujours plus tôt de toute façon ! Je leur ai doucement répondu que ce n’est pas parce que des gamines ont payées leur licence à l'année qu'elles ont plus de droits que moi ! Je suis quand même sortie furieuse de la glace, avec la femme qui continuait de me dire que c'était noté partout, EN GROS, et même sur les horaires à l'entrée, devant la patinoire... Alors que je lui disais qu'on avait fait que nous dire en face à face et même par téléphone que ça finissait à 19h... En résumé: Patinoire difficilement localisable quand on ne connait pas trop le coin (mais ça personne n'y est pour rien). Accueil déplorable .Tarifs abusifs. Glace minable. Personnel irrespectueux, hargneux et méprisable. Véritable arnaque pour faire payer un maximum. Total de la sortie pour 3 personnes: 33,45€. On a déjà fait 6 patinoires différentes... C'est l'une des plus chères alors que c'est la pire... C'est du jamais vu ! Obligée de mettre une étoile minimum, mais elle n'est même...

Résumé : Les + : Accès métro direct Site sympa Taille de piste admissible Le prix bas Les - : Mesures d'hygiène pour le prêt de patins vraiment inadmissibles Caisses sous dimensionnées Machine d'entretien de la glace inefficace Piste pleine de trous et en très mauvais état

Détail : Bon... C'est dans le cadre de fabuleuses retrouvailles entre Yelpeurs que je décide de me rendre dans ma patinoire de quartier...

A l'arrivée, l'édifice est joli, charmant. De toutes façons, on est entre Yelpeurs et ça c'est cool.

Une fois dedans, et parce que notre Community Manager gère, je n'ai pas à subir les affres de la file d'attente pour avoir un ticket. De toute évidence, les caisses sont sous dimensionnées. Mais tout le monde n'a pas la capacité de gérer les pics d'afflux tels les géants américains type McDo

Arrivé à la location de patins, c'est le premier couac : la première paire est mal taillée ! Un 44 ne me va pas, un autre me va... Va comprendre ?

Lorsqu'entre deux je demande un 45 à la personne 'in charge', elle me tend une paire de patins trempés de l'intérieur. A l'idée de partager la flore et la faune d'un autre individu, dans ces patins puants et encore fumants de l'usager précédent, j'en ai un haut le coeur... Et surtout j'imagine les papilomavirus qui m'attendent !!! Je reviens donc vers la bonne femme et lui explique que patauger dans la sueur et les bactéries d'un autre, c'est pas mon truc. La réponse de madame bidochon sera "Ah ben y'a plus qu'ça ! tu prends ou tu laisses !". Empathie, rapport commercial, service de qualité ? Tu oublies ! Finalement, je reviens et me dis : je préfère souffrir que finir à devoir brûler des verrues ! Je demande donc un 44 ! La dame, agacée que j'ose demander des patins sans maladies, me rapporte une paire (je l'ai vue s'assurer qu'ils étaient secs...) et là, coup de magie : mes pieds rentrent !

Une fois sur la glace ? Bon... La glace est complètement défoncée. Et la machine en charge de restaurer la glace n'est tout simplement pas assez fonctionnelle ou, elle aussi, sous dimensionnée au point que les trous sont toujours là et la glace se transforme en une espèce de pataugeoire pleine de flotte !

Bref, si je n'avais pas eu la chance d'être entouré de la bonne ambiance des amis yelpeurs, j'aurai vraiment passé un moment moyen.

Néanmoins, si vous aimez faire du canioning, glisser sur des trous, prendre des risques. Si terminer chez le dermato à vous faire bruler des verrues et traiter des champignons vous fait kiffer : c'est THE...

Entre les premiers patins proposer qui sont totalement inconfortables, donc il faut venir en demander d'autre à la caisse Merci pour les neuroA (sarcasme)

Les caissiers qui n'ont aucune gènes à avoir des propos cringe envers leurs jeunes CLIENTES (personne ne cherche pas à relationner avec vos vieux vendeurs dégueulasses et misogynes et si c'est le cas sa se fera hors domaine professionnel)

Les distributeurs de gants qui n'en propose QUE pour enfant (10e pour n'avoir que le petit doigt de couvert c'est de l'arnaque) alors qu'il n'y a que VOS règles qui nous oblige à en mettre

Sans parler de la musique qui est apparemment par défaut sur le max puisque dès qu'elle change d'œuvre le son est à 2 doigts de nous péter les timpans, et devient à peine acceptable plus tard. Si vous voulez de l'ambiance amusez vous a sortir tout les jeunes qui fauche les enfants et font exprès de faire peur aux plus grands, pas en rendant votre patinoire encore plus inaccessible pour les personnes neuroA (même un casque anti-bruit ne suffit pas)

D'ailleurs il faut attendre combien d'enfants fauchés pour que la sécurité vire quelqu'un ? Le jour où j'y suis aller j'ai estimé qu'il en fallait 3 par personne

Donc pour résumer, la musique est majoritairement insupportable, les vendeurs se prennent pour des crack alors qu'ils sont juste cringe, votre sécurité ne sert qu'à rappeler de porter des gants qu'il faut absolument prévoir. Les premiers patins proposé sont ultra inconfortables et vous ne pourrez rien faire si on vous fonce dessus

Je viendrais encore 2 fois pour voir si il y a du changements dans les prochains mois puisque je trouve la piste tout de même grande et la glace bien entretenue, mais essayez au moins, d'arrêter la musique, d'arrêter d'être cringe avec vos clientes et de rapidement virer les perturbateurs (pour que leurs proches se calment aussi) sa paraît...