Boulanger Drive Toulouse Balma - Gramont — Local services in Toulouse

pas content suite a un achat internet , j'ai galere avec le sav en ligne qui n'a rien fait pour m'aider , le service clientele tout aussi nul me dit d'aller le retourner , je demande si je peux le rendre dans n'importe quel boulanger , on me dit oui dailleurs a balma vous en avez un , encore une betise puisque ce n'est qu'un drive ....ceci dit je ne l'apprends a mes depends qu'une fois la bas , deux jeunes gens pas debordes a qui j'explique ne pas comprendre si je fais mal fonctionner la trottinette achetee, ils auraient pu accepter de jeter un coup d'oeil , mais ils ont refusé....jolie mentalité du partisan du moindre effort....au final en demandant a un jeune en trottinnette dehors , probleme reglé en deux secondes fallait faire un reset a cette conn...ie de trottinette , JE NE DIS PAS MERCI AUX EMPLOYES DE BOULANGER ? NI SAV ? NI SERVICE CLIENT ? NI DRIVE? POUR LEUR INCOMPETENCE ET POUR LEUR JE MENFOUTSIME VIS A VIS DE LA SATISFACTION DES CLIENTS....si je n'achete plus chez vous au moins vous saurez pourquoi je ne payerais plus pour un service aussi minable, et epargnez vous la reponse automatique , de "nous sommes desoles de ce désagrément et allons veuiller a ce que cea ne se reproduise pas " visiblement vos salariés ne sont pas choisis pour leur...

Nous sommes venus avec mon mari samedi après-midi, pour faire un devis pour tout l’électroménager pour une construction, soit environ 5000 € de marchandises. Nous avons été très surpris de l’accueil qui nous a été réservé, nous avons beaucoup apprécié la réflexion du vendeur qui nous a précisé que l’on ne faisait pas ça un samedi après-midi car il y avait beaucoup de monde, ce par quoi nous lui avons répondu qu’en semaine, nous aussi nous travaillons. Je précise que nous avions la liste avec les références des produits que nous souhaitions, il c’est occupé de nous pendant 10 minutes pour repartir s’occuper de son client d’avant, nous laissons tout seul à son bureau. Au bout de 10 minutes d’attente, sans que personnes revienne, nous avons repris nos affaires et sommes partie. Nous venions exprès de castres et ne sommes pas prêt de revenir. Nous irons acheter notre électroménager dans une...

Je fais des achats en ligne, comme tout le monde, car c'est pratique. Parfois, je commande chez Boulanger en fonction des prix, et je n'ai jamais été déçu. Mais je dois dire que votre service drive est au top !Je n'ai pas fait le retrait en borne ; je suis passé par l'accueil, où on m'a demandé mon code-barres et ma pièce d'identité, ce qui est normal. Mais ce qui m'a vraiment marqué, c'est la qualité de l'accueil. Le jeune homme à l'accueil était au TOP. Il m'a proposé de m'aider à transporter le carton jusqu'à ma voiture, et quand j'ai refusé, il m'a répondu : "Ne bougez pas, je vous ouvre la porte." Ensuite, il m'a souhaité une bonne journée avec le sourire.Si ce n'est pas un accueil client comme on aimerait en avoir partout ! Je reviendrai pour mes futurs achats au drive de Gramont. Ne changez rien, votre service client est...