La Manufacture Rangueil — Local services in Toulouse

J’avais déjà noté cette pizzeria 5 étoiles il y a un an mais je suis obligé de revoir mon jugement. La recette du succès a clairement joué en la défaveur de cette pizzeria. Devenue une semie-darkkitchen, c’est maintenant une pizzeria doublée burger et poulet frit, sous des marques différentes. Un ballet incessant de scooters UberEats et Deliveroo, absolument pas agréable de juste venir récupérer sa pizza (je n’imagine pas les riverains). Les pizzas n’ont, je trouve, pas forcément baissées en qualité, elles sont bonnes, pas exceptionnelles. Cependant, lorsque qu’elle venait d’être lancée, l’ambiance était totalement différente, les employés de l’époque discutaient un peu, et étaient très commerçants. Maintenant, on nous sort que le programme fidélité ne fonctionne que sur les petites pizzas pour la pizza offerte au bout de 10 achetés (alors qu’avant tous ces changements, ce n’était absolument pas le cas, cela s’appliquait à toutes les tailles). Les tarifs ont augmentés aussi (inflation probablement, mais pas certain), se rapprochant des pizzerias plus haut de gamme en terme de produits et de recherche de recette. Je pense de plus en plus qu’elle ne vaut plus le coup du...

Nous avons tenté d’appeler une bonne quinzaine de fois sans jamais avoir de réponse. Nous nous sommes déplacé pour commander sur place. Après service, nous nous sommes rendus compte une fois revenus chez nous de l’erreur sur une des pizzas. Voulant signaler l'erreur mais ne parvenant à avoir personne au téléphone j’ai envoyé un SMS sur le numéro en précisant l’erreur, je n’ai jamais eu de retour…je m’étais dis que je le signalerai la fois suivante (en sachant que c’était déjà la deuxième fois que nous avions ce genre de problème). À ma visite suivante, (un mois s'était écoulé) on m’a signifié que rien ne pouvait être fait car délais trop long (malgré le SMS à l’appui)… Donc pas de réponse au téléphone, commande mal assurée, pas de réponse à ma réclamation et SAV indigne Passez...

Je reviens sur ma note de 5 car là ça devient la cata! Tu tél personne même au bout de 20fois tu y vas musique a fond il dance on ne s'entend même pas parler il ne baisse même pas le son préfére parler fort lorsque tu dis le nombre de fois que t'as tél te dit débordé alors qu'il n'y a personne ! 1 fois ça va 3 c'est trop ! Aujourd'hui c'est fermé comme toute la semaine dernière pas de message sur répondeur le disant c'est vraiment pas sérieux ! Pourtant jusqu'à cet été c'était impeccable gentillesse politesse pizza super bonne Quel dommage ! Ça nous oblige à aller à la concurrence !Pourtant une enseigne comme la vôtre je la pensée...