Le Repère — Local services in Toulouse

Le magasin donne une bonne impression au premier abord, tout comme les produits proposés. Malheureusement, cette qualité n’est qu’apparente. J'ai acheté une parka de la marque SELECTED, et après moins de trois mois d'utilisation normale, la fermeture éclair s'est cassée. J'ai contacté le magasin, qui m'a simplement envoyé chez leur couturière… sans que rien ne soit fait au final. De retour en boutique, ils ont refusé d'assumer le problème. J'ai dû insister pour qu'ils daignent contacter la marque, mais depuis, aucun retour, aucun remboursement, et pas même un geste commercial. On m'a laissé entendre que j'aurais peut-être mal utilisé la fermeture, comme si je ne savais pas fermer une veste ! À 250 €, on est en droit d'attendre un minimum de qualité et surtout un service après-vente à la hauteur.

Bref, à éviter absolument. À moins d'avoir de la chance, priez pour ne rencontrer aucun souci...

Un grand merci à l’ensemble de l’équipe ! J’ai été super bien accueillie et conseillée, je remercie tout particulièrement la dame qui m’a aidée à faire mon choix final de sac. Je suis très satisfaite de mon achat et de mon...

Super endroit, équipe sympathique, des collections régulières et toujours bien sélectionnées. Prix raisonnable permettant de faire des folies !!! Leur 2 autres boutiques voisines complètes vraiment tous les...