Easy Cash Tours Nord — Local services in Tours

A fuir, j'ai mis 1 etoile par obligation car sinon on ne peut pas publier mais il ne mérite pas une seul etoile. En octobre 2024 j'ai acheté un PC gamer ( cadeau anniversaire et Noël pour mon fils), j'ai été conseillé par Cloé. J'ai fait confiance car je n'y connaissait rien. Quand mon fils a commencé à jouer, ça bugé tout le temps. Je pensais que ça venait de nous et puis je suis retourné voir à Easy cash Tours nord. Il ne pouvait rien faire pour moi j'étais hors délais. Ils n'ont même pas voulu regarder, la seul chose qu'on me disait c'est qu'on pouvait me le racheter moitier prix. Évidemment on m'a dit que j'avais choisi d'offrir à mon fils un cadeau qui ne fonctionnait pas. A la force d'insister, ils m'ont échangé le PC, et la surprise le PC n'a même pas été vérifié, comme ils doivent le faire, avant de le revendre. Je ne dis pas cela pour être de mauvaise fois car, voyant que la mémoire du PC été pleine je l'ai emmené à vérifier ailleurs et la on m'a expliqué qu'il n'avait pas été vidé. Il contenait plein de photos, vidéos... de l'ancien propriétaire. Il ne fonctionne pas mieux que l'autre donc pour moi Easy cash égal arnaque. Pour eux sûrement que 500 euros c'est rien mais pour moi c'est plus d'1/3 de mon salaire, alors oui je suis en colère. Je ne suis pas retourné les voir car ils reçoivent tellement mal les personnes qui viennent pour une réclamation. En attendant mon fils a un pc qui bug sans arrêt et je ne peut même pas lui en racheter un. Et s'il veulent une preuve que j'ai emmener le PC je leur envoie la facture. Moi aussi je travail dans un magasin, et j'aurais honte d'arnaquer mes clients, eux apparemment ça ne...

Garantie inexistante. Le vendeur vous dis ouvertement que vous avez tort. SAV déplorable. je récupère mon smartphone et je ne remet plus jamais les pieds dans cette enseigne d'arnaqueurs et d'hypocrites. Le vendeur vous dis que vous l'avez fais tombé en vous regardant droit dans les yeux, et que le remboursement ou à la garantie n'est donc pas appliquable; tout cela alors que le téléphone n'est pas tombé une seule fois mais apparemment le vendeur à raison. De plus, quand j'ai acheté ce smartphone à cette même enseigne frauduleuse, il y avait un sticker avec écrit batterie neuve. Finalement après l'avoir ramené j'ai pu constaté que la batterie avait une note de 3/5(donc elle n'est pas neuve) et là je me retrouve sans téléphone pendant 2 ou 3 semaines. Je vous invite tous à aller acheter vos smartphones d'occasion chez backmarket car moins cher et plus qualitatif que cette fraude d'easycash. A FUIR !!!! Je modifie mon avis pour répondre à la réponse apportée donc apparemment le client a tort puisque "j'ai fais tomber le téléphone" et que donc l'enseigne a raison. Le vendeur n'a pas précisé ce que vous venez de me dire, je l'ai appris cette après-midi. Pour finir vous ne parlez pas de la batterie ? Qui est censé être neuve ? Comme stipulé par le sticker lors de l'achat, or cette dernière ne l'est pas puique je suis sans smartphone pendant 2 ou 3 semaine tout cela à cause de quoi ? Je me le...

Venu pour vendre deux téléphones et une tablette, nous sommes repartis avec au plus grand plaisir de l'hôtesse de caisse qui s'appelle Marie. Il n'y avait personne du côté achat sauf deux hôtesses, nous avons donc tout de suite été pris en charge par Marie qui était très agacé et impatiente. Elle commence par le premier téléphone et juste en le regardant conclu qu'elle ne le rachètera pas sans nous donner aucune raison. Pour le second, manquant de batterie elle a dû le brancher, étant long à s'allumer elle continue de s'impatienter en hésitant pas d'exagérer ses soufflements et regard agacés vers nous (nous avons bien compris que lui demander de faire son travail la dérangeait). Le téléphone allumé, l'hôtesse s'est acharné à taper violemment sur le téléphone afin de le faire fonctionner, ce qui bien sûr n'a donné aucun résultat. Elle a donc conclue de nouveau qu'elle ne l'achèterai pas. Pour finir, la tablette manquant de batterie aussi, il a fallut la brancher. Après quelques seconde chargement, la tablette s'allume mais la vendeuse n'a pas attendu le démarrage complet de la tablette pour conclure qu'elle ne fonctionnait pas et donc qu'elle ne l'achèterai pas. Nous avions tester nos appareils avant d'aller en magasin et ils fonctionnaient très bien. Tres déçus, nous sommes de bons clients et venus pour la première fois vendre quelque chose, nous n'y...