Le Poggio — Restaurant in Tours

Très décevant ! Nous sommes venus en juillet en premier lieu mais ils nous ont laissé poireauter pendant 45 min sans revenir pour prendre les desserts de la carte comme nous l'avions initialement demandé pendant qu'ils servaient et s'occupaient de personnes pourtant arrivés après nous... Nous avons décidé de partir plus tôt et ils nous ont compté en plus un plateau apéro et un café venant d'une table à côté ! Heureusement que nous avions demandé avant (surveillez bien l'addition). Nous leur avons donné une seconde chance récemment en août, avec de la famille. Nous avions demandé une table à l'intérieur pour la chaleur, ils nous ont pourtant installé dehors... L'apéritif ce sont des sachets de gressins directement sous sachet plastique, pas du tout esthétique ni présentable. Nous avons demandé cuisson à point, résultat la viande était grillée et sèche. Pour un dessert, nous avions demandé "pas beaucoup de chantilly ou peu" et c'était la coupelle la plus remplie ! Nous avons du retirer nous même la chantilly... Lorsqu'on leur a fait remarquer, l'excuse du cuisinier c'était " la machine s'arrêtait plus " alors que c'était super bien présenté dans l'assiette donc clairement de la mauvaise foi... De plus les boules de glace étaient toutes fondues (trois lots de desserts glacés), les glaces se mélangeaient c'était de la soupe à la glace... Très décevant. Enfin les serveuses étaient pas très aimables les deux fois où nous y sommes allées, rigolant sur le côté ou ayant l'air perdu... Donc déception générale. Nous ne recommandons pas et nous n'irons plus. EDIT : Votre réponse est encore une fois de mauvaise foi. Ce sont des faits : je suis bel et bien venue au Poggio et j'ai les dates si vous le souhaitez ainsi que des photos des soupes aux glaces justement, toutes fondues ! Nous avions réservé à l'intérieur sur le site et on nous a placé à l'extérieur avec des personnes âgées dans le lot, exposés à une chaleur. Pour les amuses bouches pour faire patienter, nous avons encore gardé un sachet justement en plastique. Pour l'attente lié au dessert, je disais que PERSONNE n'était venu prendre la commande de dessert pendant +45 min (nous avons passé 2h30/3h au restaurant en tout pour juste un plat), pas que la carte n'était pas visible sur la table. Concernant le cuisinier, je n'ai pas mentionné sa venue à table mais lors du règlement au bar de l'accueil, et de notre plainte, un homme est venu en disant que la "machine était devenue incontrolable et qu'il n'a pu arrêter la chantilly", nous supposons un cuisinier comme il parle à la 1ere personne. Votre réponse confirme mon avis sur votre établissement, j'abaisse l'étoile à 1. Bon courage à ceux qui y vont. PS : j'utilise mon compte exceptionnellement parce que je suis réellement déçue pour un restaurant aussi bien noté, je cherche à...

Ambiance : La salle est joliment décorée mais très très bruyante, les tables sont très rapprochées et il est difficile d'avoir une conversation avec la personne en face de vous, ou de ressortir sans mal de tête.

Cuisine : Rien a redire, le mojito était parfait, la pizza également. Mon fiancé a beaucoup aimé l'entrecôte. Les quantités sont généreuses et les desserts étaient très bons.

Service : Gros point noir. La dame qui nous a servit les boissons était très aimable et souriante, elle a également apporté une gamelle a notre chien sans que nous n'ayons rien a demander. Mais le serveur... Ayant fait du service, je comprends qu'ils doivent être rapide, mais a ce point, c'est de l'impolitesse. Tout comme juger la cuisson de viande choisi par le client d'ailleurs. Si vous nous posez la question de comment nous l'aimons, ce n'est certainement pas pour nous dire deux fois que nous "perdons le goût de viande" en mangeant bien cuit, et que c'est "dommage." Merci de vous occuper de ce qui vous regarde. Vous apprendrez monsieur que lorsqu'on renverse le verre d'une cliente, on le lui remplace ou on le passe en gratuité. Mais on ne revient pas avec deux bouteilles pour remettre une dose de rhum, et une dose d'eau pétillante, à vu de nez, dans le même verre. On ne se permet pas non plus de saisir la touillette pour mélanger et "faire comme si de rien n'était." Je n'ai pas retouché au mojito. Vous avez également desservit la table de nos voisins. En repartant, toujours brusquement, tous les dechets que vous aviez sur votre plateau sont tombés sur mon fiancé (Emballage de beurre individuel, gras de jambon...) Pas d'excuses, je crois que vous ne vous en êtes même pas rendu compte. Comment auriez-vous pu ? Vous étiez déjà loin. A aller trop vite, on oublie les choses. Après 30 minutes d'attente, vous êtes finalement revenu nous dire que vous aviez oublié l'un des deux desserts. Nous avons eu nos plats dans les cinqs minutes qui ont suivi.

En bref, restaurant sympatique mais peut être a éviter les soirs de forte affluence. Nourriture irréprochable. Service déplorable si vous tombez sur ce Monsieur. Changez de métier, ou freinez...

De passage sur tours pour les vacances .. On a pris 2 menu poggio pour 26€ et 2 pizzas à 15.50€ chaqu'une et franchement pour le prix c'est décevant ! En entré 1 feuille de salade, la moitié d'une tranche de tomate, 2 petites crevettes pas fraîche et la moitié d'un avocat le tout non assaisonné et servit sans pain hors que les autres tables en avait .. avec un petit récipient à côter contenant un cocktail de mini crevette pas goûteux du tous vraiment pas bon pour dire vrai ! Mon mari a pris comme plat du bar qui d'aprés le serveur devait être servit avec du riz et une poêlé de légumes ( au final il a eu un petit filet de bar encore une fois non assaisonné, du riz blanc et un gratin de courgette écoeurant ) super 👎. Mon mari à manger tout juste le riz et n'a pas toucher au reste ! Moi j'ai pris le magret de canard avec des frites sauce au poivre et franchement passable mais pas fameux non plus ( la viande pouvait passer mais les frites froide non et la sauce au poivre était plus salée que poivré ). Les pizzas n'en parlons pas .. mes enfants qui mange 1 pizza à eux seul en général on tout juste manger une part chaqu'un car elles étaient pas bonne d'aprés mes fils ( moi même ayant goûter un morceaux des 2 pizzas honnêtement je les ai vraiment trouver mauvaises ) . Pour les dessert là encore déçut ! 3 boules de glaces demander ( vanille, café, pistache ) on nous améne 2 boules vanille et 1 pistache sans nous dire quoi que ce soit .. Et profiterole .. alors là le summum à la place de la créme ou de la chantilly dans le choux c'était une boule de glace vanille et énormément de chocalat noir qui dégouliné de partout .. Le prix des consos sont chéres .. 3.90€ pour un soda 👎 et 7.90€ pour une biére ( un demi ). Au final l'addition a était salée 107€ pour 4 dont 2 enfants sachant qu'on a pas du tout apprécier le repas d'autant plus que le service a était trop long ! Pour concluee je ne recommande pas du tous cet...