N'allez surtout pas chez eux!!! Disparition d'objets dans nos affaires! Il nous manque un manteau de marque et un couteau laguiole!!! Ne rĂ©ponds jamais au tĂ©lĂ©phone, ne respecte pas les horaires d'ouverture. On a eu le MALHEUR de dĂ©poser nos bagages en consigne chez eux et lĂ , depuis, c'est la galĂšre !!!! Nous n'avons pas pu rĂ©cupĂ©rer nos bagages car la personne a fermĂ© bien plus tĂŽt sans laisser de possibilitĂ© de le joindre et sans nous en informer alors que notre numĂ©ro Ă©tait sur les bagages, bien visible!!! De plus, cette personne a renvoyĂ© nos affaires avec juste un ruban de scotch autour. Aucun professionnalisme! La personne a envoyĂ© les affaires pour un poids de 10kg alors que ça faisait 30 et nous rĂ©ponds: "j'allais pas mettre 50 balles de ma poche pour vos bagages!" et nous raccroche au nez. Et pour couronner le tout nous ne recevons pas la totalitĂ© de nos affaires, ... On se demande bien oĂč elles ont pu passer...?! Nous portons plainte Ă la...
   Read moreCe jour récupération d'un colis Amazon livré par Mondial Relais Colis contenant un téléphone portable Colis scotché que je n'ai pas vu sur le moment et lors de l'ouverture bien entendu téléphone volé LMS78 à téléphoner à mondial relais devant moi qui a indiqué la cliente a ouvert le colis sur le trottoir donc aucun remboursement Droit du consommateur : ouverture du colis avant de signé OR dans LMS78 un papier affiché indiquant aucune ouverture de colis dans le magasin Contestation effectué auprÚs d'Amazon le colis a bien été volé entre le livreur ou le point relais. Plainte déposée contre le point relais et mondial relais pour un préjudice de 200⏠C'est bien dommage car j'ai souvent déposé et récupérer des colis là bas sans soucis mais là je laisse pas passer Encore moins quand il y a un papier exigeant l'ouverture des colis dehors alors que c'est dans nos droits Maintenant au moins ça m'a...
   Read moreA FUIR Le gĂ©rant est odieux. Ne respecte pas les horaires dâouverture, est agressif, malpoli, parle fort, fait des grands gestes et ne respecte rien ni personne. Il faut limite mendier pour avoir son colis et encore. Personnellement il sâest permis de mettre « refusĂ© par le client » Ă propos de mon colis et lâa jetĂ© devant moi. Jâen suis venue Ă faire intervenir la police et je dois me dĂ©brouiller avec Mondial Relay pour que mon colis soit Ă nouveau expĂ©diĂ©. 0 professionnalisme. Travailler au contact de la clientĂšle câest pas fait pour tout le monde surtout quand on a des problĂšmes de colĂšre et quâon ne sait mĂȘme pas sâexprimer...
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