Denns BioMarkt — Local services in Berlin

Drohungen, mangelnder Respekt und Diskriminierung. Am Sonntag, den 30. Juli, ging ich in diesen Gesundbrunnen-Laden. Ich habe einen kleinen Hund. Ich habe den Hund an der Eingangstür im Inneren des Ladens angebunden, da es draußen nichts gibt, woran man den Hund festmachen könnte. Keiner der Angestellten hat etwas zu mir gesagt. Ich mache das oft in Geschäften. Wenn sie mir sagen, dass das nicht geht, suche ich nach einer anderen Option. Ich kaufte ein paar Lebensmittel ein und ging zur Kasse. In diesem Moment sprang ein Angestellter auf mich zu und schrie: Ihr Hund, verschwinde.Ich werde den Hund sofort aus dem Laden werfen. Ich reagierte ruhig mit den Worten: Geben Sie mir 30 Sekunden und reden Sie respektvoll. Daraufhin hörte ich einen weiteren unhöflichen Ton: Beeile dich , schnellsi oder ich werfe ihn raus. Dann zeige ich ihm meinen schwangeren Bauch und sage ihm, dass ich nicht schnell sein kann. Er schreit, dass ihn meine Schwangerschaft nicht interessiere. Dann geht dieser Angestellte (ein großer, muskulöser Mann mit mittellangen, gegelten Haaren) auf meinen Hund zu. Ich stelle mich zwischen ihn und den Hund. Mein Hund ist verängstigt, ich auch. Ich fange an, meine Stimme zu erheben: Sie drohen damit, ein Tier zu misshandeln. Das ist nicht legal. Ich rufe jetzt sofort die Polizei an. Ich ziehe mein Handy heraus und frage nach seinem Namen und Titel. Daraufhin höre ich die Worte: Ich werde dein Telefon in Stücke schlagen. Ich erinnere ihn erneut daran, dass er Drohungen ausspricht. Einer der Angestellten schlägt vor, dass ich mich mit meinem Hund nach draußen stelle. Das Problem ist gelöst. Aber ich werde weiterhin vom ersten Angestellten belästigt. Ich stehe in der Warteschlange an der Kasse. Ein anderer Angestellter kommt herein und fragt, was los sei. Ich sage, dass ich bedroht und angeschrien werde und dass das illegal ist und man so etwas mit Kunden nicht machen darf. Man solle an die Tür schreiben, dass das Mitführen von Hunden nicht erlaubt sei und sich einfach entschuldigen. Ich will eine Beschwerde schreiben und frage noch einmal nach dem Namen des Mitarbeiters. Der neue Mitarbeiter antwortet: Nein, den Namen wirst du nicht erfahren, noch ein wort und du bekommst Hausverbot..ich fange schon an zu weinen vor lauter Unhöflichkeit und Gebrüll. und ich antworte: Dann will ich auch ihren Namen wissen. Dann fängt dieser neue Angestellte an zu schreien: Hausverbot und fängt an, meine Arme zu brechen und Produkte herauszuziehen.Ich hatte meine Papiere nicht dabei und habe deshalb nicht die Polizei gerufen. Eine der Einkäufer empfahl mir, die Situation online zu schildern. Ich bin erstaunt über die Unhöflichkeit, Aggressivität und das Ausmaß an Respektlosigkeit und Diskriminierung gegenüber den Kunden. Die genannten Mitarbeiter haben gegen Gesetze verstoßen und sollten eigentlich zur Rechenschaft...

We had breakfast in the bakery before the supermarket was open on our fist day morning in Germany. I know this supermarket has many chain stores and all other locations are good. Except for the bakery in front of the Beflin Gesunbrunnen station!. We had really bad experience there. They - two ladies and one man- were very rude and treated us like annoying flies. I think I had learned there what racism could feel like in this bakery for the first time in my life. From the very moment we stepped in the store, they ignored us and continued so entire time . We had to see other customers came after us being service while we had to wait. And every time they provide us service, their body language including insulting face look were absolutely unacceptable whole time. I cannot forger how badly we were treated there without any reason even after we came back to our...

I go here a lot since they are open on Sundays and that's a great advantage however I would definitely say that the staff is unfriendly. As I said I go here regularly and it has come to my attention several times that they don't care about the costumers. Today I bought something and they added the product 2 to the receipt although I only bought it once. When I pointed it out they told me it was the taxes. At home I checked the receipt and the charged me my 5 euro product 2x. I had to go all the way back and they didn't even seem sorry for their mistake. This surely hasn't happened once and they make this mistake all the tim. They forget to add the reduction or just don't take the offer price and rather the regular price. I recommend going grocery shopping here on Sundays however I strongly recon to check your receipts before leaving. Overall though try avoid...