Wiener Feinbäcker Heberer — Restaurant in Berlin

Also hier stimmt mal gar nichts, anfangen möchte ich beim Personal, insbesondere der unfreundliche ältere Mann mit Brille u weißen Bart. Ich bin bereits einmal mit ihm aneinandergeraten, weil ich darum gebeten habe ein neues Brötchen zu bekommen, welches er dann bitte nicht mit der Hand anfasst (er hatte auch vorher Kleingeld in der Hand). Es folgte eine Diskussion das er sich die Hände regelmäßig wasche etc.. Meine Hinweise mit dem Kleingeld interessierte nicht. Heute war jemand vor mir und fragte ob in dem belegten, größeren Brötchen eine Tomate mit drauf ist. Auch hier folgte eine längere Diskussion. Der Mitarbeiter motzte das man das doch sehe, da müsste man nicht fragen. Der Kunde argumentierte das er allergisch sei u man das nicht sehe, es könne ja schliesslich sein, das die Tomate verdeckt IM Brötchen liege (man sah es wirklich nicht, es hätte durchaus eine Tomate darauf sein können). Der Kunde verließ dann auch genervt das Geschäft. Der Mitarbeiter wollte dann mit mir zusammen über den Kunden schimpfen u zeigte den Kunden dann noch einen Vogel.

Zusatz 05.08.20

Das hier (siehe Foto) wurde mir heute verkauft. Es soll sich dabei um ein Dinkelbrötchen mit Chia Samen und hohen Roggenanteil handeln… Das Positive, Chia Samen sind enthalten. Alles andere kann nicht stimmen. Nicht nur das es aussieht wie eine normale Schrippe mit hohen Weizenanteil, es riecht auch so. Auch diese gelbe Farbe ist mir unerklärlich und sieht mehr als...

heute hatte ich leider ein äußerst unangenehmes Erlebnis in Ihrer Filiale am Bahnhof Gesundbrunnen. Gemeinsam mit meiner Freundin wollte ich dort in Ruhe einen Kaffee trinken. Einer der Mitarbeiter war jedoch von Anfang an sehr laut, störte die Atmosphäre und bedrängte die Gäste. Als wir uns weigerten, unseren Platz zu verlassen – angeblich, weil der Boden dort gewischt werden müsse – wurde der Mitarbeiter plötzlich aggressiv. Er begann, uns laut anzuschreien und mit dem Finger auf uns zu zeigen. Das Verhalten war so bedrohlich, dass wir uns unwohl und eingeschüchtert fühlten und daraufhin die Filiale verließen. Kurz darauf trafen wir zwei weitere Gäste, die ebenfalls vor Ort gewesen waren. Diese berichteten uns, dass sie ebenfalls von einem Mitarbeiter angeschrien wurden und gezwungen waren, die Filiale zu verlassen. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel – weder Gästen gegenüber noch im Allgemeinen im Kundenkontakt. Wir waren schockiert und enttäuscht über den Umgangston und das Verhalten des...

Am Montag, den 23.06.25, gingen mein Freund und ich ungefähr um 17:00 Uhr ins Café. Wir bestellten, setzten uns an einen Tisch und … Wir konnten uns nicht entspannen und das Essen genießen. Der Mann im Saal begann mit einem solchen Knall Stühle zu stapeln, dass wir kein Wort herausbrachten. Dann kam er mit einem Eimer Wasser und einem starken Geruch nach Reinigungsmittel zu unserem Tisch. Während ich ihm den Rücken zuwandte, warf er eine Bürste mit einem Knall auf den Fliesenboden. Ich erschrak vor dem scharfen Geräusch und sprang auf. Er verließ den Flur für ein paar Minuten. Und als er zurückkam, verlangte er, dass wir die Füße hochlegen. Wir weigerten uns. Dann erhob er seine Stimme, begann zu befehlen und wurde aggressiv. Wir bekamen Angst und gingen. Ich habe noch nie irgendwo einen so unhöflichen Service und ein so unhöfliches Verhalten des Personals erlebt. Nie wieder in...