Diana Burger — Local services in Berlin

In der ersten Behandlung war die Therapeutin sehr unfreundlich. Sie fragte mich nicht mal nach meinem Namen. Ich saß auf der Liege sie stand hinter mir und drehte meine Schulter grob nach vorne, wenn ich mich umdrehte um mit ihr zu sprechen. Außerdem schien sie gerade geraucht zu haben, was extrem unangenehm war.

Die nächsten zwei Termine schaffte ich es nicht zur Therapie, weil ich sehr viel Stess hatte. Ich weiß, dass das unverantwortlich war. Als ich dann wieder kam (der Termin war früh morgens) wurde mir gesagt, dass alle meine Termine gestrichen wurden, weil ich zwei Termine verpasst hatte. Ich fragte, ob ich wenigstens meine Überweisung zurück haben konnten. Sie hatten sie aber zerrissen und weggeschmissen. Als ich fragt, ob ich dann mit dem neuen Rezept des Arztes wieder kommen könne, antworteten sie mir es sei leider alles ausgebucht.

Wo ich herkomme, rufen die Therapeuten an, wenn ein Patient nicht kommt, um zu sehen, was los ist. Sie hätten mich wenigstens telefonisch darüber informieren können, dass sie mich rausgeschmissen haben. Das hätte mir den Weg zur Praxis erspart. Es sollte wohl eine...

Leistungen an sich bzw. fachliche Kompetenz sehr gut.

Dienstleistungsgedanke im Sinne der Terminvereinbarung nicht verstanden, da man z.B. bei Terminabsagen mit extralangen Wartezeiten auf den nächsten Termin "diszipliniert" wird. Termine auf den Feierabend werden nur widerwillig angenommen.

Für Berufstätige, die nebenher die therapeutischen Maßnahmen im Tagesablauf unterbringen müssen, leider nicht...

Bin dort seid viele Jahren in Behandlung und immer super zufrieden. Alle Mitarbeiter verstehen ihr Handwerk und ich geniesse jede Behandlung. Wunder kann keiner bewirken aber ich kann mich schon wesentlich länger auf den Beinen halten. Bei allen möchte ich mich herzlichst bedanken. Bleiben Sie uns erhalten,werde des Öffteren Ihre Hilfe...