Douglas Gießen — Local services in Giessen

Leider enttäuschend Da mir gesagt wurde das es mit den online Preisen im Store nicht mehr geht habe ich die Sachen die ich brauchte online über click und collect bestellt . Eigentlich kenne ich es so ,das die Sachen dann dort zusammen gestellt werden und sie dann am nächsten Tag abhol‘ bereit sind .leider gibt es keine Produkte von charlotte tilbury dort im Store , was ich leider nicht wusste , also musste das Päckchen erstmal geliefert werden . Da es für ein Geschenk war , bin ich am nächsten Tag in den Store in gießen gegangen und wollte nachfragen ob die Produkte schon da sind ( ich wusste nicht das es erst geliefert wird ) mir wurde gesagt man schaut nach , es war echt viel los und es hat etwas gedauert wofür ich auch volles Verständnis habe . Nach langem hin und her wurde ich gefragt ob ich eine Bestätigung bekommen habe , aber die hatte ich leider noch nicht bekommen gehabt trotzdem war es ein Versuch wert einmal zu fragen . Die Verkäuferin sagte mir dann „ wozu verschwenden sie jetzt meine Zeit „ also sorry aber so geht man nicht mit Kunden um und hätte man es mir freundlich gesagt wäre es nochmal was anderes aber mir so arrogant und abwertend diese Aussage an den Kopf zu werfen geht garnicht und ist mal überhaupt nicht professionell. Vielleicht sollte man nochmal eine Schulung machen wie man mit Kunden im Verkauf umgeht . Da ich selber im Verkauf Arbeite Weis ich das man so nicht mit Kunden redet Am Ende habe ich mir meine Produkte raus gesucht und alle in dem Orginal Preis ( nicht online...

Mein Lieblingsladen in Gießen! Ich lebe in Ecuador und bin jedes Jahr mehrfach in Deutschland – und jedes Mal freue ich mich darauf, bei Douglas am Seltersweg in Gießen vorbeizuschauen. Ich kaufe dort einfach super gerne ein, weil die Beratung immer freundlich und kompetent ist. Ein besonderer Dank geht an Kristina, Anette, Sandra und Isi: Ihr nehmt euch Zeit, seid herzlich und schafft eine tolle Atmosphäre, in der man sich wohlfühlt. Genau das macht meinen Einkauf dort jedes Mal zu etwas Besonderem. Die Auswahl ist groß und immer aktuell, sodass ich jedes Mal tolle Produkte finde, die ich gerne auch für Ecuador bunkere. Vielen Dank dafür – ich freue mich schon aufs nächste Mal! Bis bald, eure Silvana 🇪🇨❤️❤️💐🌺🫶🏻

★★★★★ 5 Sterne Ich war wieder einmal im Douglas am Seltersweg in Gießen und wurde wie immer herzlich von Sandra und Anettbegrüßt – ein tolles Gefühl, so empfangen zu werden! Ein riesiges Dankeschön an Anett für ihre ehrliche, kompetente und herzliche Beratung. Dank ihr habe ich endlich meinen perfekten Lippenstift 💄 von Dior gefunden – und weil ich so begeistert war, durften auch noch ein paar andere tolle Produkte der Marke mit. Ich gehe definitiv in keine andere Douglas-Filiale mehr. Hier passt einfach alles: Atmosphäre, Beratung und Service auf höchstem Niveau. Vielen Dank an das großartige...

Bewertung für Douglas Gießen

Ich war mit meiner Mutter und meiner Tochter bei Douglas Gießen. Meine Mutter wollte sich eine Foundation wegen Altersflecken beraten lassen. Leider war die Beratung sehr oberflächlich – das Produkt wurde nur auf die Hand aufgetragen, und obwohl wir selbst nochmal schauen wollten, wurde uns sofort gesagt, dass das „genau das Richtige“ sei. Wir haben uns letztlich entschieden, nichts zu kaufen, da meine Mutter zu Hause noch eine hochwertige Foundation hat.

Als wir den Laden verlassen hatten, erlebten wir jedoch eine absolut unangenehme und beschämende Situation: Eine Mitarbeiterin rannte uns hinterher, rief lautstark durch die Fußgängerzone, wir hätten noch ein Produkt. Vor allen Passanten mussten wir uns rechtfertigen, obwohl wir die Foundation längst zurückgestellt hatten. Diese Unterstellung war nicht nur falsch, sondern auch extrem peinlich und respektlos.

So ein Verhalten ist für mich menschenunwürdig und absolut unprofessionell. Für gepflegte, normale Kundinnen wie uns war das eine demütigende Erfahrung. Kein Wunder, dass die Filiale einen schlechten Ruf hat und immer weniger Kundschaft anzieht – bei dieser Unfreundlichkeit und diesem Umgang mit Kunden fühlt man sich alles andere als willkommen. Für mich steht fest: Ich werde dort nicht...