Kaufland — Local services in Hamburg

Sehr heruntergekommen! Einkaufswagen sind beschädigt und schmutzig und das spiegelt sich im gesamten Laden wieder. Diverse Türen der Kühlung fehlen, auf dem Boden steht das Wasser. Zermatschte und festgetrocknete Beeren an den Tiefkühlung. Boden ist teilweise kaputt. Das Sortiment scheint groß, dennoch findet man wenig brauchbares. Die Mitarbeiterin am Infoschalter war mit Privatgesprächen mit einem befreundeten "Kunden" beschäftigt. Geduldig wartete ich, bis sie mir ihre Aufmerksamkeit schenkte. Auf Nachfrage, ob mir jemand bei dem befüllen eines Heliumballons behilflich sein kann, kam prompt die schnippische Antwort „Nein! Ich habe hier kein Personal! Ich wurde hier alleine hingestellt und habe dafür keine Zeit. So ist das nun mal, ich kann nicht helfen!“ und führte Ihr Privatgespräch fort. Der Mitarbeiter an der Kasse hingegen war sehr freundlich - dafür einen Stern.

Fazit: für einen Notfall kann man hier einkaufen, man kann es aber...

Wie viele Male vorher sind aktuelle Sonderangebote schon am Nachmittag ausverkauft. Dabei hat man bis 21:30 Uhr geöffnet. Das ist absolut nicht angemessen. Das ist nicht ein Ausrutscher wegen einer fehlerhaften Bestellung, sondern das scheint gewollt und hat wohl System. (verbotene Lockvogelangebote) Das bezieht sich auf die Gänze des Sortiments, vom Würstchen bis zur Zahncreme. Hier soll offensichtlich gegen die Wettbewerbsregeln verstoßen werden und hier sollte die Handelsaufsicht deutliche Bußgelder verhängen. Auch wenn einzelne Mitarbeiter sehr freundlich sind (dafür der eine Stern) gehört die Marktleitung deutlich gerügt. Und wenn tatsächlich System dahinter steckt, sollte das Management konsequent strafverfolgt werden.. Besser heute...

Kaufland (und aufgrund der guten Anbindung mit dem ÖPNV speziell dieser Laden) ist allgemein eine unserer liebsten Anlaufstellen für unsere Wocheneinkäufe. Der Markt bietet ein sehr gutes Sortiment mit einer hohen Produktvielfalt. Und super Angebote und manchmal schier unglaubliche Rabatte. Leider sind die Angebote häufig schnell vergriffen. Und die Regale sind dann schon nach dem ersten Tag wieder leer oder, schlimmer, mit leeren Kartons oder kaputten Artikelresten vermüllt. Speziell bei den Kühlwaren führt das, zusammen mit den häufig nicht funktionalen Schranktüren zu einem unschönen Anblick und Frust bei der Artikelsuche. Dennoch überwiegen die positiven Aspekte beim Einkauf hier definitiv...