Burger King Hamburg — Restaurant in Hamburg

I'm quite impressed by the attitude of the cook at that Burger King. He's an African man who sits down to eat with his phone blasting right next to the customers. The lack of manners from this human being is incredible. He puts his phone at full volume while we, as customers, have to listen to its sound. I find it appalling. They should educate their staff to behave like polite human beings. It's simply polite not to have a phone blasting while customers are eating....

Bei dieser Filiale bloß nicht übers Internet bestellen. Auch wenn die Mitarbeiter sehr bemüht sind, ist es einfach ein Chaos. Wirklich oft werden Dips und Soßen vergessen. Heute war aber der Knaller. Der arme Fahrer versteht kein Wort deutsch - ihm zu sagen, dass uns Dips und eine Pommes fehlen, war ein Abenteuer. Dann nimmt er unseren 50€ Schein (wir bekamen 20€ Rückgeld) und haut damit ab. Also so richtig weggefahren! In der Filiale angerufen, irgendwann auch durchgekommen, wieder jemanden dran, der sehr schlecht deutsch versteht. Der hat uns versichert, der Fahrer kommt gleich zurück. Kam er dann auch, Geld haben wir auch bekommen, aber es fehlte immer noch was. Der arme Mann ist jetzt noch mal unterwegs, er kann ja wahrscheinlich nicht mal was dafür, aber Onion Rings ohne Dip (für den man bezahlt hat) sind nun auch nicht so lecker. Naja, kalte auch nicht, aber das ist eine andere Story... Wir haben gerade herausgesucht wie man auf spanisch - wir vermuten, dass er das spricht - "Vielen Dank für Ihre Mühen und einen schönen Abend noch" sagt - bestellen werden wir hier...

In diesem Fall schwierig zu bewerten: Ich war kurz nach Öffnung da und der Boden klebte bereits. Ich habe nur 2 Mädels gesehen - eine an der Kasse und die andere in der Küche. Es herrschte wohl einfach Personalmangel, sodass sich niemand um das Restaurant kümmern konnte.

Die Burger waren optisch eine glatte 1! Geschmack würde ich typisch BK bewerten. Die Kassiererin sehr freundlich. Soweit so gut.

Scheinbar geht aber Kundenbedienung vor Sauberkeit, auch wenn nur 2 Kunden im Laden sind...

Ich kann nur spekulieren: Vermutlich ist eine Reinigungskraft zu teuer - dank Mindestlohn, und die Preise sind bereits am obersten Limit. Oder die zusätzliche Kraft kommt später. In einem Bereich, in dem mit offenen Lebensmitteln hantiert wird, finde ich das jedenfalls unangemessen. Vielleicht hat aber auch einfach jemand kurz vor mir sein Getränk...