Tchibo Coffee Service GmbH — Local services in Hamburg

Wir nutzen im Unternehmen mehrere Kaffeevollautomaten von Tchibo Coffee Service und sind mit der Qualität und dem Service rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir die stets schnelle und unkomplizierte Unterstützung durch die zuständige Bezirksleiterin und den Bezirksleiter – je nach Standort stehen uns beide zuverlässig zur Seite. Bei kurzfristigen Fragen oder technischen Problemen war immer jemand telefonisch erreichbar, und es wurde schnell geholfen.

Auch bei technischen Defekten funktioniert der Service reibungslos: Ein Techniker ist in der Regel spätestens am zweiten Werktag vor Ort – das sorgt für Planungssicherheit im Alltag.

Ein wichtiger Tipp: Auf den Vollwartungsvertrag sollte man keinesfalls verzichten. Ich konnte ihn glücklicherweise auch noch im Nachgang abschließen – eine Entscheidung, die sich absolut gelohnt hat.

Wenn man überhaupt etwas bemängeln möchte, dann wäre es der etwas höhere Preis für die Kaffeebohnen im Vergleich zum Einzelhandel – aber das ist bei anderen gewerblichen Anbietern genauso und daher nachvollziehbar.

Vielen Dank an das gesamte Team für die...

Wir arbeiten nun seit fast 5 Jahren mit Tchibo Coffee Service GmbH zusammen und sind durchweg begeistert. Die Qualität der Produkte ist stets auf höchstem Niveau – vom einzigartigen, unverwechselbaren Geschmack bis hin zur spürbaren Hochwertigkeit jedes einzelnen Artikels. Unsere Kaffeemaschine betreiben wir im Minimarkt (Spätverkauf), und die Qualität wird von unseren Kunden immer wieder gelobt.

Besonders hervorheben möchten wir die hervorragende und kompetente Beratung durch unsere Außendienstmitarbeiterin, die bei jeder Gelegenheit erreichbar war und uns stets zuverlässig unterstützt hat. Auch der Service von Tchibo Coffee Service ist erstklassig: Lieferungen erfolgen immer schnell und reibungslos, und wenn einmal ein Techniker benötigt wurde, lief alles prompt, freundlich und ohne Probleme ab. Ein großes Lob auch an das technische Team für seine Freundlichkeit und Professionalität.

Diese Kombination aus exzellenten Produkten, zuverlässiger Logistik und herausragendem Service macht Tchibo für uns zu einem unverzichtbaren Partner....

Über die Firma tschibo kann ich nichts gutes sagen besonders mit den Verträge einer Kaffeemaschine. Dort niemals eine Kaffeemaschine in Verbindung eines Vertrages abschließen haben keine Rechnungen erhalten über die monatliche Miete und der Kaffee auch spät geliefert erst nach mehrmaligen Anrufen. Dann eine vorzeitige Kündigung gemacht wo es hieß einen Betrag x zu zahlen der vollautomat ( Kaffeemaschine) wird abgeholt und damit der Vertrag beendet… dann hat tschibo die offene Summe im Nachgang direkt an das Inkasso Büro weitergeleitet und es sind nochmals 500€ draufgekommen und irgendeine Rechnung erhalten zu haben eine absolute Frechheit dieser Verein nicht zu empfehlen überhaupt nicht, nicht nur 2 mal überlegen mit denen ein Vertrag zumachen. Lieber direkt 5000€-10000€ für eine Kaffeemaschine für ein Café kaufen als diesen Verein jemals einen Kunden zusprechen … normal 0 Sterne ⭐️ leider geht nur einer als schlechteste...