ALDI SÜD — Local services in Heidelberg

An das Management-Team : Wie können Sie eine so unfreundliche und unverschämte Dame als Kassiererin an der Kasse 1 (am Samstag den 30.08.25 Ca. 18 Uhr) arbeiten lassen ?????? Es ist zwar ganz normal dass man manchmal als Kassiere/ Kassiererin einen Fehler macht, man korrigiert es danach und gut ist, aber in unserem Fall, scannt sie eine Dose Cola und obwohl sie sieht dass wir tatsächlich nur eine Dose davon haben, berechnet sie die Volle Packung (ich glaube 12 oder 18 Dosen) , nachdem wir sie ganz höflich darauf angesprochen haben, sagt sie : es ist halt so wenn man nur eine Dose aus der Verpackung rausnimmt !!!???? Wir sagten : die Verpackung war nicht ganz uns so wie Sie sehen , ist da nur eine Dose ???? In ganz unhöflicher Weise und absolut unverschämtem Ton, hat sie das korrigiert ohne jegliche Reaktion oder Entschuldigung ???? Ist das in Ihrer Filiale normal ???? Ich hoffe , das Management reagiert drauf, denn in anderen Kommentaren , habe ich auch Beschwerden über die Dame gelesen (die Beschreibung passt zu %100).

Mit...

Ich gehe grundsätzlich sehr gerne bei Aldi einkaufen – das Sortiment ist gut, die Preise fair, und das Personal ist in der Regel freundlich. Leider gibt es seit Monaten ein Problem, das den Einkauf für mich als Vater von fünf Kindern erheblich erschwert: Es stehen praktisch keine Einkaufswagen zur Verfügung. Stattdessen sehe ich regelmäßig, wie Kundinnen und Kunden ihre Einkäufe in Kartons tragen. Das wirkt mittlerweile wie ein Dauerzustand und ist einfach nicht nachvollziehbar.

Gerade bei größeren Einkäufen ist ein Einkaufswagen nicht nur hilfreich, sondern notwendig. Für mich persönlich ist es momentan keine Option, den Wocheneinkauf ohne Wagen zu erledigen. Deshalb bin ich auf andere Supermärkte ausgewichen, obwohl ich Aldi nach wie vor gerne besuche.

Ich hoffe sehr, dass sich an der Situation bald etwas ändert – dann komme ich auch gerne...

Gehe seit Jahren hierhin. In den letzten Monaten kam es immer öfter vor, dass ich verschimmelte Lebensmittel eingekauft hab. Feldsalat war nicht mehr zu gebrauchen, Spitzpaprika (gelb) waren teils matschig und schimmelig, Salat labbrig, sogar ein Butternutkürbis war innen verschimmelt... Ich hab schon einige Lebensmittel direkt nach dem Kauf wegwerfen müssen. Mich ärgert auch, dass es ein anderer Discounter schafft, Rettertüten zu etablieren, im Gegensatz zu Aldi Süd (was hier wahrscheinlich weniger an der Filialleitung liegt, sondern am Konzern). Brot sehr salzig.

Kaufe Gemüse, Brot und Obst jetzt nur noch im großen Roten nebenan.

Drei Sterne dennoch für das restliche Sortiment, immer (!) irgendwo freien Parkplatz und meist nette...