Café Ciao Kakao — Restaurant in Heilbronn

Schönes Café und gute Essensauswahl. Enttäuschend war jedoch der Service. Wir haben explizit Waffeln ohne Puderzucker und Topping bestellt und zusätzlich erwähnt, dass die Waffeln für ein Kleinkind sind. Bekommen haben wir Waffeln mit Schokosauce. An sich kein Problem, wir dachten die Bedienung hätte es nur versehentlich vergessen. Auf Nachfrage wurde uns patzig mitgeteilt, dass wir doch nur ohne Puderzucker bestellt hätten. Dann wurde uns die Schuld zugeschoben, weil wir nicht gefragt hätten was „Topping“ auf der Karte bedeutet. Da ich von Google Bildern bereits wusste, dass es sich bei dem Topping um Schokosauce handelt hatte ich aber auch keinen Bedarf nachzufragen und habe genau deswegen ohne Topping und Puderzucker bestellt. Wir haben zwar neue Waffeln erhalten, jedoch nur nach einer kurzen Diskussion und ohne eine Entschuldigung. Was an Dreistigkeit jedoch nicht mehr zu überbieten ist, ist dass die Kellnerin ganz ungeniert und offensichtlich an der Theke über uns abgekotzt hat. Leider sehr unprofessionell. Das Essen ist ok aber auch nicht besonders, daher war es unser erster und...

Wir waren im Ciao Kakao und waren leider etwas enttäuscht. Es gab keinen Matcha, obwohl man den auf dem Instagramaccount überall sieht, also haben wir uns für Tee und Kakao entschieden. Der Kakao war leider sehr milchig aus der Maschine (wahrscheinlich). Für ein Café, das Ciao Kakao heißt, hätten wir uns etwas Besonderes oder einen frischen Kakao aus echter Schokolade erwartet , das hat uns wirklich gewundert.

Die Croissants waren gut, der Tee okay. Allerdings gab es kaum etwas zu essen oder zu trinken: Jeden Smoothie, den wir wollten, gab es nicht, und auch die meisten Speisen waren nicht verfügbar. Wir wollten zum Beispiel ein Croissant mit Burrata und Tomaten, gab’s nicht. Stattdessen haben wir nur ein einfaches Croissant mit einer kleinen Packung Nutella bekommen. Da haben wir uns ehrlich gefragt, warum es mit Burrata und Co. nicht geht wahrscheinlich war einfach alles aus.

Die Bedienung war freundlich, die Atmosphäre drinnen okay, draußen wirkte es etwas kühl und ungemütlich. Alles in allem ein nettes Café, aber der Name und die Erwartungen an etwas Besonderes wurden leider...

Ich war letzte Woche zum ersten Mal im neu eröffneten Ciao Kakao und bin rundum begeistert. Die Atmosphäre ist super einladend – modern, gemütlich und mit viel Liebe zum Detail eingerichtet. Die Bedienung war von Anfang an herzlich, aufmerksam und einfach sympathisch.

Kulinarisch war es ein Volltreffer: Das Eggdrop im Brioche war wunderbar fluffig und geschmacklich perfekt abgestimmt. Und der hausgemachte Käsekuchen? Ein Traum! Cremig, leicht und genau richtig süß – absolut empfehlenswert.

Schön, dass es Ciao Kakao jetzt gibt – ich komme ganz...