Eiscafé Capri — Local services in Leipzig

Nicht empfehlenswert!!!

Jeder Vorgang dauert sehr lange.... bis überhaupt jemand eine Bestellung aufgenommen hatte, verging ca eine halbe Stunde....(am Nachbartisch hatte eine Familie weniger Geduld und ging einfach wieder)

Bestellt waren 3 Eisbecher und 1 Waffel.... das Eis kam nach ca 20 Minuten mit dem Hinweis, die Waffel dauere noch 5 Minuten... Nach 10 Minuten war das Eis alle und unser kleiner Sohn fing an mit weinen, weil er immernoch auf seine Waffel wartete. Auf Nachfrage erfuhren wir, dass die Waffel schon lange fertig sei, aber das Sahnesprühgerät kaputt wäre.... wir nahmen dann die (mittlerweile kalte) Waffel ohne Sahne...

Nun der Höhepunkt: Gesamtsumme unserer Bestellung war eigentlich 27,50 Euro. Der Chef erklärte großzügig, er würde uns einen Rabatt geben und wollte noch 27 Euro haben.... Eine Portion Sahne kostet regulär 1,00 Euro.... diese haben wir nicht erhalten, daher hätte wenigstens auch 1,00 Euro abgezogen werden müssen, statt 0,50 Euro.... und das wäre dann auch kein Rabatt fürs lange warten bzw die kalte Waffel, sondern nur eine logische Rechnung!!! Als ich ihm das sagte, wurde er ausfällig und fing an, quer über 3 Tische auf uns zu schimpfen, sodass andere Kunden schon ganz pikiert waren ... Letztenendes zahlten wir 25 Euro und sind uns absolut sicher, dass wir hier nie wieder einkehren werden!

FAZIT: Einmal und nie wieder!

P.S. Das Eis war lecker, aber die Bedienung, der Service und das ganze Drumrum war...

Wir haben heute zum ersten Mal das Eiscafé Capri besucht. Wir saßen draußen und es gab auch einen Hochstuhl. Das Ambiente war okay, mehr aber auch nicht.

Es gab nur eine Bedienung, die sowohl gekellnert hat, als auch das Eis etc zubereitet hat und kassiert hat. Die Bedienung kam ohne Schreibzeug o.ä. zur Aufnahme der Bestellung und ging mit den Worten "Mal schauen ob ich es mir merke".

Spoiler: Hat nicht geklappt. Der Kaffee kam nie an, von 5 bestellten Kugeln kamen nur 4 an, wovon eine falsch war. Auf der Rechnung standen jedoch 5 Kugeln.

Kartenzahlung ist nicht möglich. Im Jahr 2024 für mich ein absolutes No Go und Grund für sich dort nicht mehr einzukehren.

Resümee: 5 Dinge wurden bestellt, 4 kamen an, davon 1 fehlerhaft. Ein Eislöffel fehlte ebenfalls, den wir dann kurzerhand selbst geholt haben. Wirklich wohlwollende 3 Sterne insgesamt, weil das Eis ok und ordentlich angerichtet war. Insgesamt bestätigt sich aber leider das, was viele andere auch...

Wenn man null oder Minuspunkte vergeben könnte, würde ich dies tun. Wir haben heute über 1 Stunde auf Eisbecher gewartet. Es war voll und nur eine Bedienung für draußen zuständig. Nach einer Stunde kam dann endlich der erste Eisbecher für unser Kind und unsere folgten 10 Minuten später und dann auch noch der falsche, statt Italia wurde ein Erdbeerbecher gebracht. Wir sagten dann, dass dies der falsche ist. Dann kam die bodenlose Frechheit...anstatt den richtigen Eisbecher zu machen, hat man auf den Erdbeerbecher einfach lieblos Kiwi dazu gesteckt. Nach Hinweis darauf, wurde uns rotzfrech gesagt, dass sei der Italia. Ich suchte die Kiwisoße, diese wurde noch oben drauf gemacht....ohne Worte, Service gleich null. Die Laufkundschaft ging vor, auch andere Sitzkundschaft war pappesatt über die lange Wartezeit und dann hat man gleich noch frech wie Oskar 30 Cent Trinkgeld einfach einbehalten. Das war für uns das letzte Mal in...