Al Calante — Local services in Agrigento

Inutile dire che la location è bellissima perché è ormai chiaro a tutti. In un posto che vuole definirsi accogliente, non basta guardare solo il locale in senso fisico ma serve anche la professionalità di tutto il personale. Ieri non hanno saputo gestire una situazione alquanto fastidiosa. UN CANE SALTAVA E SALIVA SOPRA I TAVOLINETTI BASSI E SOPRA I DIVANETTI. Camerieri incuranti di tutto ciò. Il cane era di alcuni clienti che stavano consumando al tavolo; la figlia, una ragazzina di circa 7/8 anni, incitava il cane a seguirla in giro per il locale, a saltare sui divanetti e sui tavoli bassi. Questo tran tran è durato almeno 10 minuti e non ho mai visto un cameriere pulire i tavoli in cui il cane aveva ripetutamente zompettato. Chiamo un cameriere chiedendo se il cane fosse di qualcuno del locale e gli faccio notare che sta sporcando tutto, lui risponde che non può cacciare il cane. Comprendo benissimo, non può cacciare il cane ma avrebbe potuto pulire quello che il cane aveva sporcato, ancora meglio, avrebbe dovuto invitare i clienti a tenerlo al guinzaglio o almeno a tenerlo buono vicino a loro. Non è stato fatto nulla per risolvere questa situazione! Anche se io non gliel'avessi fatto notare, sarebbe stato ovvio, da parte del personale, prendere provvedimenti (spero li abbiano presi dopo). Professionalità non significa solo sorridere al cliente o chiedere se sta proseguendo tutto bene, PROFESSIONALITÀ VUOL DIRE AVERE LO SGUARDO VIGILE su ciò che succede e rispondere alle esigenze del cliente sapendo gestire le situazioni che richiedono una certa attenzione. Credo che questa situazione meritasse attenzione.I clienti non possono consumare il cibo su dei tavoli sporchi in cui all'improvviso saltella il cane,con il rischio di rovesciare tutto per terra. Io e il mio gruppo di amici, ci siamo alzati e siamo andati via senza neanche ordinare. Spero che possiate leggere questa recensione come una critica costruttiva, un modo per riflettere, migliorarvi e garantire un...

Locale da sogno ma le pecche sono state 2. Mi rammarico a dare recensioni negative ma purtroppo me ne sono andato davvero ARRABBIATO!!!! 😡😡😡😡😡 la prima pecca è che i cocktail è vero che si pagano a volte anche qualche euro in più ma almeno non portate acqua ai clienti perché se avevo bisogno di ghiaccio per le bibite avrei portato la borsa frigo da casa. La cosa più estrema è stata che avevamo dei vicini di tavolo abbastanza invadenti non perché avessero dei cani con loro niente in contrario, ma dopo che li tenevano con almeno un metro di guinzaglio e andavano sotto i tavoli altrui ad un certo punto si alzano per salutarsi e il padrone del cane lo teneva in braccio vicino la mia faccia, al che gli ho gentilmente chiesto di allontanarsi perché sono allergico e rischio tanto e mentre ovviamente lui da cafone replicava la parte più assurda è stata la cameriera quella con gli occhiali che si mette a discutere con me perché il CAFONE non lo sapeva!!! A parte che lo sai o non lo sai l’educazione dice altro ma tu cameriera del locale cosa centri con me???? Stai zitta e fai il tuo lavoro e possibilmente bene!!!! Un consiglio al proprietario!!???!! Formate il personale a limitarsi a lavorare per il resto mi scuso di questo recensione ma secondo me...

L'ambiente è elegante e raffinato, con arredi di buon gusto e una bella un'atmosfera. L'illuminazione soffusa e la cura dei dettagli creano un ambiente accogliente e piacevole. Purtroppo, l'esperienza è stata rovinata da un servizio decisamente inadeguato. I camerieri, sebbene gentili, sembravano completamente inesperti. Non conoscevano la differenza tra un vino mosso e uno frizzante. Inoltre, il vino bianco è stato servito caldo, una mancanza di attenzione che ha compromesso il piacere della degustazione. Come se non bastasse, i bicchieri in cui ci è stato servito il vino erano lesionati, un dettaglio che dimostra una scarsa cura verso il cliente. I prezzi sono decisamente troppo alti rispetto alla qualità del servizio offerto. Il rincaro di prezzo di una bottiglia di vino è esageratamente alto. L'esperienza complessiva poco soddisfacente e certamente non all'altezza delle aspettative create dalla location e dall'atmosfera. In sintesi, "Eleganza Scadente" è un locale che brilla per la sua bellezza e la sua atmosfera elegante, ma che purtroppo delude profondamente per quanto riguarda il servizio e il rapporto qualità-prezzo. Forse vale la pena di considerare alternative dove la professionalità del personale è all'altezza della...