San Pio X — Restaurant in Agrigento

Rosticceria discreta, se non fosse per l’atteggiamento inaccettabile della signora al bancone. Entrando, ho chiesto con estrema gentilezza quale tipo di olio utilizzassero per friggere, spiegando chiaramente di essere gravemente allergica all’olio di arachidi e che, in caso di contaminazione, rischio uno shock anafilattico. La signora al bancone, con un tono saccente e per nulla rassicurante, ha inizialmente mostrato titubanza, come se non fosse nemmeno certa dell’olio utilizzato. Solo dopo qualche esitazione ha affermato che forse si trattava di olio di palma, cercando poi di correggersi dicendo che era “sicura” e che potevo stare tranquilla. Una risposta tutt’altro che convincente, vista l’incertezza iniziale. Quando ho fatto presente che, in ogni caso, la responsabilità di quanto dichiarato ricade sul locale, il suo atteggiamento è peggiorato: ha alzato il tono e, in modo arrogante e infastidito, mi ha risposto che lei “non è un medico” e che, se mi fosse successo qualcosa, non sarebbe stato un problema suo. Trovo vergognoso che chi lavora nel settore alimentare, a contatto diretto con i clienti, possa permettersi una tale superficialità e arroganza di fronte a una questione di salute così seria. Se non si è in grado di gestire con professionalità e rispetto nemmeno una semplice richiesta legata a un’allergia grave, forse sarebbe meglio valutare un altro mestiere. La sicurezza alimentare non è...

Purtroppo la nostra esperienza in questa tavola calda/rosticceria è stata molto negativa. Sono andata con il mio ragazzo, che non essendo siciliano non conosce bene i vari pezzi tipici. Per non creare confusione e non fare troppe domande, lui si limitava semplicemente a indicare ciò che voleva, dicendo “un pezzo di questo, un pezzo di quello”. Nonostante ciò, il ragazzo dietro il bancone si è mostrato da subito scocciato, frettoloso e poco professionale. La situazione è degenerata quando, a un certo punto, ha sbottato rivolgendosi al mio ragazzo con tono aggressivo e maleducato, dicendo: “Ma scusa, cosa vuoi? Questo? Questo? Non capisco”, avvicinandosi in maniera quasi intimidatoria. Un comportamento davvero inaccettabile, soprattutto considerando che stavamo semplicemente ordinando in modo normale La pizza, va detto, era buona, ma la totale mancanza di professionalità e cortesia da parte del ragazzino rovina completamente l’esperienza. Non torneremo più e non lo...

Sono rimasto molto deluso dalla mia esperienza in questa gelateria. L'addetto al banco vistosamente scocciato e maleducato, invece di consigliarmi con calma, sembrava avere fretta e mi ha spinto a scegliere i gusti velocemente. Quando finalmente ho ordinato, le porzioni erano davvero ridicole specialmente per la granita che essendo dura creava enormi vuoti all'interno riempiendo a 50% il bicchiere. Al momento di far notare il problema il banconista lo stesso ribatteva dicendo di non aver usato il bicchiere adatto ma uno più grande e quindi andava bene cosi. Ma questa problematica non mi era stata esposta in precendenza e quindi pago e voglio ricevere per quello che vedo. La qualità del gelato non era male, ma l'esperienza complessiva è stata rovinata dalla fretta, dalla maleducazione del personale. Non...