ALDO GIBILARO — Local services in Agrigento

Potessi metterei anche meno di una stella. Mi è stata regalata per natale una borsa, acquistata nei giorni del black friday, quindi scontata del 20%. Mi è stato assicurato che avrei potuto cambiarla con qualsiasi altro articolo presente in negozio. Successivamente, dopo le feste, quando finalmente riesco a raggiungere Agrigento (sono residente in un altro comune, e per via delle varie restrizioni mi è stato impossibile spostarmi) per prima cosa vado per cambiarla. La commessa (GENTILISSIMA) mi dice che avrei potuto scegliere qualsiasi articolo che non fosse della nuova collezione, ma purtroppo, non c'era nulla che mi piacesse, così chiedo di ricevere un buono. A quel punto la commessa chiama nell'altro punto vendita per parlare con chi fosse di competenza, specificando il fatto che io fossi Caltanissetta. Mi si viene detto che avrei potuto cambiare la borsa con un altro articolo nell'altro punto vendita, sottolineando che indipendentemente dallo sconto che ci fosse segnato, mi si sarebbe stato detratto il 20%. Mi si nega esplicitamente il buono perché "in periodo di saldi non ne facciamo". Decido di tenere la borsa, di non entrare mai più e di fare una...

Went in to request a pair of shoes. Had to wait for them to finish their conversation before being acknowledged. Customer service non existent. Some people need to get off their high horse and realize they're in the service industry. I'm glad they didn't have my size as I would not give them a cent...

When I came to the store, I was asked not to touch the shoes. Turns out it's not a store but a shoe museum and you can only look at them from a distance 😄 It was the worst customer service and shopping...