Il mio fidanzato mi ha regalato un anello da 200 euro, acquistato presso il vostro negozio in occasione del nostro anniversario. Dopo averlo indossato solo DUE VOLTE, la pietra è scomparsa. Mi sono recata in negozio, confidando che la garanzia mi avrebbe tutelata come giusto che sia. Con mio grande stupore, mi è stato comunicato che la colpa era di un urto e che una semplice fotografia sarebbe stata sufficiente per valutare il danno. Ma stiamo scherzando? Ritengo che un gioiello di questo valore meriti un’analisi più approfondita. Vi posso assicurare con certezza che l’urto non c’è stato. È evidente che si trattava di un DIFETTO DI FABBRICA, un problema intrinseco al gioiello stesso! Tuttavia, la responsabile si è rifiutata di ammetterlo, scaricando la responsabilità su di me e dicendomi che, se avessi voluto una riparazione dell’anello, avrei dovuto pagare ben 90 euro. Ritengo questa richiesta INACCETTABILE! Chiaramente mi sento truffata e delusa amaramente, non mi sarei mai aspettata una tale mancanza di professionalità e di rispetto da un negozio che dovrebbe essere sinonimo di “qualità e affidabilità”. Non acquisterò mai più nulla in questo negozio. Invito chiunque stia pensando di farlo a riflettere attentamente, perché la mia esperienza dimostra che non sempre ciò che luccica è oro. Spero che la mia testimonianza possa servire da monito e che il negozio in questione prenda seriamente in considerazione le proprie responsabilità nei confronti...
Read moreEsperienza pessima, orologio acquistato il 10/01/24 marca Maserati dopo due mesi dell’ acquisto il prodotto si ferma e spunta della contensa nel quadrante.. “ waterproof” lo porto in negozio per la garanzia e dopo un mese mi dicono che c’è da pagare una somma di 50€ per la sostituzione del meccanismo.. mi chiedo: che senso ha la garanzia? Come è possibile che entri acqua e non venga riparato dalla casa madre? Tutto...
Read moreSono ladri. Ci hanno venduto una collana con la croce a 180 euros il grammo. La lavorazione hanno risposto. Quando abbiamo voluto cambiare, hanno pesato. Prima dicono non ha niente a che vedere il peso e poi per guardano il peso. Tutto questo per farne beneficio. Non sono per niente commerciante. Sconsiglio...
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