GameStop — Local services in Agrigento

Pessima esperienza con le politiche della catena e il personale di questo negozio. Abbiamo lasciato una caparra per l'acquisto della Switch2 e chiesto informazioni, più volte, per la valutazione e il ritiro della 1. Ebbene, il giorno in cui arriva la nuova consolle e portiamo la nostra, l'approccio della commessa è imbarazzante. Subito, con faccia sdegnata, comincia a trovare i difetti della nostra consolle (in buone, non ottime condizioni) e ci dice che il gioco che abbiamo portato non rientra nella promo. Chiedo dove sia possibile vedere l'elenco dei giochi validi, risposta: non esiste, lo sanno solo loro e non è pubblico. Inizia a effettuare i test ai joycon e non li sa usare, dice che non funzionano ma in realtà non si accorge che ne erano collegati diversi e per questo non rispondevano ai comandi. Ci avevano detto che avrebbero fatto loro backup e passaggio dei dati ma poi si sono rimangiate la parola dicendo che non erano nemmeno capaci di farlo. Non riuscendo a rispondere alle nostre domande, oggettivamente incalzanti e infastidite dalla situazione, la commessa chiama in soccorso un'altra collega che subito comincia a sua volta a dire cosa non va bene. Morale della favola: la nostra consolle invece che 190 vale 40 euro, dicendoci comunque e con poca furbizia che l'avrebbero rivenduta a 240. Le policy della catena non si discutono, sfiorano la truffa ma un cliente può scegliere se accettarle o meno. Ma la faccia, le maniere, la preparazione e l'empatia di chi lavora non sono accettabili. Non ci...

Se potessi mettere 0 stelle lo farei con piacere. Ho acquistato online da GameStop una ps4, l’ho utilizzata pochissime volte, dopo qualche mese purtroppo si è rotto il joystick dal nulla. Da novembre ho cercato di sostituirlo, ma ho riscontrato numerosi problemi. Nonostante avessi inviato l’email di richiesta di sostituzione, a me era stata accettata subito la richiesta di sostituzione, a loro ci è voluto tempo. Sono stata costretta a recarmi in negozio più volte senza ottenere risposte concrete. Il telefono del negozio è sempre stato fuori servizio, rendendo impossibile qualsiasi comunicazione. Dopo mesi di attesa, finalmente mi hanno informato che il joystick è stato conferma per la sostituzione ed è stato ordinato, ma ogni volta che vado in negozio, mi viene detto di tornare il giorno dopo. Non posso permettermi di fare visite ripetute al negozio senza alcuna certezza. Spero che risolvano la situazione al più presto, soprattutto considerando che la garanzia sta per scadere. Sarei grata se potessero migliorare il servizio clienti e la...

Salve a Tutti do 5 stelle a questo negozio GameStop perché mi piace da una vita da loro compro sia usato che nuovo e trovo sempre novità e ambientazione di un vero Gamer , no come in certi piccoli negozi sfigatati Di aGrigento che chiedi un gioco è non hanno mai niente e dicono lo vuoi prenotare oppure ti sparano un prezzo esagerato ma molto esagerato senza la equivalenza che un gioco uscito da molti mesi non puoi pretendere tanti soldi lo rivolgo alle persone che si fanno raccontare frottole di questi negozietti. Poi sulla valutazione non sono né nel bene e nel male sono uguali tutti. Ritornando sul negozio be non è male trovo tutto e di tutto come personalità al servizio do 2 stelle Perché non sono competenti a quello che vendono ai cliente che non ritornano più questo è da miogliorare .Ritornando a io sono soddisfatto del negozio CI...