Atelier Emé Caserta — Local services in Caserta

Visto che l’Assistenza di Ateliere eme non risponde più alle mail ed ora anche su messenger non risponde,perché ormai che gli frega,recensisco tutti i negozi raccontando la mia esperienza PESSIMA nell atel. Di Milano San Babila . A marzo acquisto un abito AMBRA nuova collezione con ogni possibile accessorio , fascia in vita , gioielli, scarpe , stola (quella speciale) , corpetto da 120euro specifico e borsa da viaggio , per un matrimonio il 22 luglio .
Il tutto per circa 1000 euro di prodotto?!?! ... bene più 45euro per l'orlo da fare entro il primo fitting il 31 maggio.
Scoprirò i primi di maggio di essere incinta, il mio pensiero va all'abito, per cui contatto l'atelier per chiedere un cambio taglia MA mi dicono IMPOSSIBILE in quanto l'orlo sia stato già fatto! per cui signorina si attacchi al tram... con insistenza OTTENGO una prova per "allargare" il vestito, circa il 20 giugno vado in ateliere dove indosso l'abito 38 (taglia) orlato bene, che mi sta aderentissimo con il corpetto acquistato appositamente!!!! ma la sarta, gentile, mi dice ti allargo massimo 4 cm....
oggi vado per ritiro e prova , l'abito mi va esattamente come un mese scorso SENZA CORPETTO, non è comodo, 1000euro di abito , I 4 CM NON SONO 4 ed è una ridicolaggine perché sono a stento 1cm per parte... ma l'errore sta qui , perché oggi mi dicono "NOI NON FACCIAMO ALLARGHI , NOI QUESTO FACCIAMO PICCOLA SARTORIA" ?????SCUSA?? SIETE UN ATELIERE IO AVREI PAGATO ANCHE Più PER SISTEMARE COME SI DEVE un qualcosa che poteva essere fatto due mesi fa NON OGGI! ho pagato altri 45 euro per questa "inutile modifica" per un abito che non indosserò , avrei potuto andare altrove un mese fa, se fossero state chiare e mi avessero detto " cara, vai da una sarta col tessuto e fattelo modificare a dovere" oggi non sarei in questa situazione scomoda.
Trovo assurdo il modo in cui sia stata trattata, anche oggi senza una commessa che mi facesse indossare l'abito , che mi aiutasse nella prova , che mi indicasse come mettere la fascia e definire la stola...cosa che invece nell'acquisto devo dire siete stati MOLTO BRAVI, certo perché ormai ho comprato quindi, come mi si era detto al cell a maggio, ATTACCATI AL TRAM.
in un ateliere al centro di milano dopo aver speso una cifra non da poco trovo IRRISPETTOSO E VERGOGNOSO che un cliente venga trattato in questo modo.
Mai più.....
adesso? ho un abito SCOMODO, PAGATO .. che poteva essere recuperato nonostante la taglia..... PESSIMI ho portato l’abito ad una sarta i 4cm di allargo non esistono, saranno stati si e no 1 per lato .. tralasciando che sono arrivata alle 4 orario dell’appuntamento e l’abito lo stava sistemando allora ed ho aspettato più di 30 minuti. è stato scorretto non essere chiari e non lasciarmi l’abito un mese fa quando avrei potuto farmelo ALLARGARE COME SI DEVE con altro TESSUTO così che un abito pagato 1000€ potessi andarmene bene per un evento speciale di cui sono testimone ho dovuto acquistare un altro abito corto a due giorni dall’evento! Ed è assurdo. ho speso comunque 45 + altri 45€ per due modifiche inutile per un abito non indossabile. scorretti su tutto. sull’assistenza pessima e anche voi che non risolv eh è un problema . ALLEGO LA FOTO DIMOSTRAZIONE DELLA SCOMODITÀ DEL VESTITO E DELLA RESA DOPO DUE ORE DI INDOSSO. ANCORA PEGGIO 290€ DI SCARPE …. MESSE ALTRETTANTO un solo giorno il giorno della cerimonia per max 4 ore, resa che manco una scarpa da mercato! NON ACQUISTATE QUI, solo marchio, QUALITÀ ED ASSISTENZA ZERO… a meno che non vi chiamate rodriguez o...

Con gli abiti da sposa dell'atelier Emè è stato amore a prima vista, ho assistito alla presentazione della nuova collezione nel 2019 nello show-room di Milano, per poi decidere di recarmi presso il negozio di Caserta, mia città natale, per iniziare la ricerca del mio abito da sposa. Ho avuto la fortuna di essere seguita da Carla Ianniello, che con la sua professionalità, la sua empatia e la sua sensibilità è riuscita a guidarmi in questo mondo "sconosciuto" e a darmi preziosi consigli. Dopo averle spiegato la mia "vaga" idea di abito, Carla mi ha indirizzato verso un modello e dopo averlo provato è stato amore a prima vista, infatti ho provato anche altri abiti ma non ho avuto dubbi, la mia scelta è caduta sul primo abito per il quale ho avuto un vero e proprio colpo di fulmine, era quello che cercavo nonostante non avessi mai immaginato davvero il mio abito da sposa. La prima prova è stata molto emozionante, ringrazio Carla per l'entusiasmo e la passione con la quale svolge il suo lavoro, nonostante per lei sia cosa abituale vestire le spose, ha contribuito a rendere unico quel momento per me e la mia famiglia. Una volta scelto l'abito, abbiamo concordato una serie di modifiche per rendere l'abito perfetto per me, un ringraziamento va anche a Mariolina, la sarta dell'Atelier, grazie alla quale è stato possibile apportare tutte le modifiche. Ho scelto l'abito nell'ottobre 2019 lo stesso giorno della prima prova, ma il matrimonio è slittato nel 2021, abitando fuori regione non è stato facile pianificare i vari appuntamenti per le prove, considerando la presenza delle restrizioni, ma nonostante ciò ho apprezzato tantissimo la flessibilità con la quale è stato possibile fissare i vari appuntamenti e la cura che mi è stata riservata fino al giorno del ritiro nonostante fosse passato più di un anno dalla scelta. Un grazie di cuore per aver contribuito a rendere ancora più speciale quel giorno ed i preparativi. Se tornassi indietro la mia scelta sarebbe indubbiamente la...

Sono stata nella sede di Atelier Emé a Caserta, in via Mazzini 33, con l’intenzione di acquistare un abito. Prima di recarmi in negozio (considerando che abito a un’ora di distanza), ho telefonato per accertarmi della disponibilità di un modello specifico, indicando con precisione colore e taglia. L’addetta mi ha rassicurata dicendomi che l’abito era presente in negozio.

Fidandomi di questa informazione, mi sono messa in viaggio. Tuttavia, una volta arrivata, mi è stato detto che l’abito non era più disponibile perché poco prima era stato bloccato tramite bonifico istantaneo. Una situazione spiacevole, considerando la distanza percorsa.

Dopo qualche minuto, sono rientrata in negozio per chiedere di provare lo stesso modello in un altro colore, sempre nella taglia desiderata. L’addetta me lo ha fatto provare, ma mentre stavo valutando l’acquisto, dopo pochi minuti mi è stato chiaramente fatto intendere di sbrigarmi a decidere.

Mi sarei aspettata un’accoglienza più cortese, maggiore disponibilità e soprattutto un approccio più professionale. L’acquisto di un abito importante dovrebbe essere un’esperienza piacevole e curata nei dettagli, non affrettata o vissuta con disagio.

Credo che la gentilezza e l’attenzione verso il cliente siano fondamentali in questo tipo di attività. Mi auguro che questa segnalazione possa essere utile per migliorare...