Arredamenti Catania - Arredo In — Local services in Catania

Un'azienda completa e orientata a 360 gradi verso il proprio cliente è quella che ti segue e supporta in tutte gli step del processo di acquisizione di un prodotto. Il servizio post vendita di Arredo in è stato pessimo in tutte le sue fasi. Dopo aver acquistato il mio divano, scopro, appena dopo la consegna del prodotto, che una parte di questo era ceduta, rendendolo pertanto inagibile e non utilizzabile. A seguito di mia immediata segnalazione circa l'accaduto, mi viene comunicato dall'addetta alle vendite, persona molto arrogante e presuntuosa, che il divano mi era stato consegnato e montato correttamente e che il difetto era stato causato da me e da un mio cattivo utilizzo. Finalmente dopo mesi di telefonate, solleciti e discussioni infinite, riesco a contattare direttamente l'azienda produttrice che prontamente manda a casa mia i tecnici installatori, i quali riconoscono e riscontrano un montaggio incompleto del prodotto, conseguenza dell'assenza di alcuni fondamentali pezzi mancanti (n. 2 piedini di sospensione). Sono trascorsi ben 7 mesi e ed oggi FINALMENTE sono in possesso nuovamente del mio divano al quale è stata sostituita la parte danneggiata e aggiunte le parti mancanti. Stesse dinamiche avvengono anche con degli sgabelli, anch'essi montati in maniera errata per fortuna sostituiti ma sempre con lo stesso atteggiamento accusandomi di avere la responsabilità delle lesioni!!!! Non consiglio Arredo in a nessuno. Prima dell'acquisto ti venerano, dopo l'acquisto x loro non esisti più. La cosa che mi rammarica maggiormente non è tanto l'incidente in se, in quanto questi eventi, nonostante non dovrebbero mai accadere, sappiamo bene che purtroppo possono pure verificarsi (montaggi sbagliati tempi di attesa e via dicendo) ma ciò che non si può accettare è la totale strafottenza e arroganza dei proprietari nel sostenere tesi prive di fondamento, infatti vorrei precisare che ho dovuto fare milioni di chiamate e mai nessuno si è premurato di avvertirmi ne...

Non posso che parlare di un'esperienza più che negativa. In fase di progettazione tutto è andato come si deve, in fase di montaggio mi hanno mandato un tizio, affiancato da un ragazzino, in lui più che la competenza predominava la premura, infatti la mia cucina è stata montata con tantissimi difetti, e francamente dopo €8000 credo che doveva predominare soltanto la perfezione. Per avere il montaggio completo della cucina sono dovuti venire in casa per ben 4 volte, hanno sbagliato la misura di un pannello, aspetto un mese per averlo della misura giusta e lo riportano sbagliato, via un altro mese. Hanno dimenticato a mandarmi una piastrina del lavello e mi hanno risposto che dopo 4mesi nn avevano come fare, ricordo sempre dopo aver speso 8000€ 😂,per la precisione il Prezzo della piastrina era di 15€. Se hai bisogno di assistenza e chiami in negozio ti dicono che ti contattano quanto prima e poi puoi restare ad aspettare settimane intere fin quando richiamerai di nuovo tu. In conclusione riguardo la mia esperienza non posso che dirvi,...

A distanza di anni devo modificare la cucina per mia esigenza..su una cosa sono certa: Non metterò più piede in questo negozio! Esperienza più che negativa! Uno dei ragnetti dei fuochi era difettoso e me la sono dovuta sbrigare da sola! Nonostante io abbia chiamato più volte al negozio per dirlo e la risposta è sempre stata la stessa" Devi chiamare l'assistenza e fartelo cambiare" . Per carità avranno pure una buona qualità di mobili, per quanto riguarda la vendita ci sanno fare..ma per quello che mi riguarda il post vendita è stato pessimo!

Non so come rispondere alla vostra risposta quindi scrivo modificando questa recensione! Non devo apportare modifiche alla cucina a causa del ragnetto (a cui ho dovuto provvedere io quando mi fu montata la cucina)ma per una mia esigenza di adesso! La cucina l'ho acquistata da voi non di recente. Se avete controllato e non avete trovato il mio nome sarà perché l'acquisto è stato fatto a nome di mio marito! Sicuramente non scrivo recensioni a...