Toys Center — Local services in Catania

Seriously the WORST customer service I have ever seen in my life! The employee was extremely rude to us. My daughter paid for her own toy and was very excited to do so, the lady at the register wouldn't even look at her and then slammed the change on the counter and turned away. She yelled at my father in law about his card and was yelling at another customer who just tried to ask a question. The store was messy and dirty, lots of items are marked incorrectly. The store needs a lot of work. If you need toys, just go...

In data 28/11/2022 alle ore 20:00 circa entravo all’interno del negozio chiedendo ad una delle commesse se avessero disponibile il CAVALLUCCIO BABY RODEO. La ragazza riferiva di poter controllare autonomamente in fondo al corridoio a sinistra facendo un cenno in quale reparto dovessimo andare a vedere, senza alcuna assistenza quindi nella scelta del gioco né di controllare insieme se il gioco fosse ancora presente. Ci portavamo nel reparto ma senza trovare il gioco e quindi richiamavo la ragazza. La stessa con un’aria molto sfaccendata ci accompagnava dove si trovava il gioco e ci diceva che si allontanava subito in quanto era tardi e il negozio a momenti stava per chiudere. Capisco bene che era fine giornata ma avrei preferito una piccola assistenza o quanto meno una presenza maggiore della Commessa in giro per i reparti dato che in cassa ne erano presenti 3 soprattutto perché il negozio è molto grande...

Personale scortese, e indisponente. Non riuscivo a trovare la mia scheda punti, e non volevo perderli in quanto spesso, grazie a questi, riesco ad acquistare diverse cose ad un prezzo di favore. Che si tratti di giochi o della spesa per le bambine. La cassiera, scocciata e scortese come non mai, commentava con un'altra cliente che io avessi bloccato una cassa per una manciata di centesimi e proponendo di usare la tessera della signora così da poter essere accontentata nel mio essere spilorcia. Inutile dire che dopo aver fatto una nottata e una mattinata faticosa a lavoro, uscire già stanca e andare a fare compere con le bambine per farle contente e trovarsi, perdipiù in un negozio di giochi, ad avere un trattamento del genere è veramente una cosa avvilente, soprattutto perché se non si è adatti a lavorare con il pubblico, è meglio...