Febal Casa Firenze M&M Architects — Local services in Florence

Non credo che FEBAL per vendere l'arredamento si avvalga di studi di architettura, che si approfittano del fatto di essere appunto rivenditori FEBAL per "vendere" nel pacchetto anche la consulenza...consulenza, che a loro dire è necessaria per lo sviluppo/suggerimento di quanto si intende acquistare.

Ecco quanto: con mia moglie ci siamo rivolti al negozio FEBAL di FIRENZE per l'acquisto di una cucina (con l'intenzione di acquistare FEBAL, senza girare altri marchi), e già durante il primo appuntamento ci è stato insistentemente proposto il loro ruolo di studio di architettura in grado di ristrutturare/arredare completamente casa con la possibilità di seguirci il cantiere. A parte che i lavori a casa mia me li seguo e me li conduco a mio piacimento, ma se sono venuto a comprare una cucina e l'ho dichiarato espressamente senza troppi giri di parole, si può sapere perché tutta questa insistenza a proporsi con attività assolutamente non richieste? Comunque sia, il primo appuntamento si conclude con la visita del piccolo show room e dando gli input di come volevamo costruirla (più o meno la sequenza/posizionamento degli elettrodomestici l'avevamo dettata noi) con l'impegno di un nuovo appuntamento pochi giorni dopo a seguire... É proprio durante il secondo appuntamento che viene il bello: a seguito di un render (tra l'altro per niente rispecchiante le nostre indicazioni) da visualizzare solamente con gli occhi, senza poter fare foto o prendere nota di alcunché (poiché a suo dire era sua proprietà "intellettuale", quando poi eravamo stati noi a dire cosa volevamo e lui a fare di testa sua...), il venditore dopo averci mostrato un foglio bianco con sopra appuntate due cifre (prezzo totale senza sconto e prezzo totale scontato) aspettava che noi decidessimo di procedere con l'ordine. Come faccio a procedere con un ordine, se già quello che mi è stato presentato non mi piace/convince? Non sarà il caso che prima che un cliente decida di procedere, sia convinto di tutta la composizione e che quindi sappia bene cosa acquista alla cifra che decide di esborsare? A fronte di nostre insistenze chiediamo che prima venga messo a posto il progetto che noi volevamo (siamo stati noi a ribadire ulteriormente la sequenza desiderata), saperne il prezzo dettagliato e poi decidere se procedere o meno. Scoppia l'emergenza Coronavirus tramite scambi di mail/telefonate siamo tornati alle solite: o paghiamo la consulenza perché venga rilasciato un progetto (su cui siamo stati noi a dare indicazioni sul da farsi) o procediamo con l'ordine, che tanto poi ci sono loro come studio di architettura che ci seguiranno e aggiusteranno tutto secondo i nostri desideri. Ma dico io?!? Ma siamo fuori di testa? Per comprare una cucina devo necessariamente avvalermi di questi cialtroni che si approfittano del nome FEBAL per mandare avanti parallelamente uno studio di architettura di dubbia competenza? FEBAL permette che fantomatici venditori/architetti si approfittino così dei clienti?

Fattostà che siccome non troviamo giusto e corretto quanto ci è capitato, siccome l'impressione sui venditori è stata pessima (ci sono apparsi viscidi e meschini), siccome crediamo fortemente che da parte di questi sedicenti "venditori" ci sia la subdola idea di lucrare alle spalle dei clienti e del marchio FEBAL, perché la politica aziendale FEBAL non prevede che assieme all'acquisto di un arredamento ci debba essere anche la consulenza da interior design (nel nostro caso poi, vorrei sapere in cosa sarebbe consistita....), mi sono preso la briga personale di lamentarmi dell'accaduto con l'azienda stessa, che mi ha indirizzato verso altro rivenditore (tra l'altro ad un prezzo nettamente migliore)

Pessimo modo di condurre l'attività di affiliato, anche perché fino a prova contraria, ogni cliente prima di spendere, vuole sapere cosa compra con la cifra che sta sborsando.

Consiglio di andare in altro STORE FEBAL che sicuramente sarete trattati meglio dal punto di vista...

Pessima esperienza Ho aspettato a scrivere la recensione, speravo sempre in un minimo di correttezza da parte del rivenditore e del suo staff… fiducia del tutto mal riposta!!! Ho acquistato una cucina e due armadi. Il progetto della cucina non corrispondeva, misure errate, lavello che non entrava nel suo spazio, mi dicono che il lavello da me scelto non era compatibile con le misure del mobile sottostante, mi costringono quindi a sostituirlo con un altro, tempi di attesa con cucina non agibile…si presentano nuovamente a casa con il secondo lavello e… non ci sta nemmeno questo!!!! Inoltre riscontro graffi e difetti su altri parti , le ante dei vasistas non si aprono perché le misure erano errate costringendomi a farle installare ad un’altezza diversa rispetto agli standard. Morale della favola mi trovo a distanza di un anno con dei mobili che presentano difetti vari, segati grossolanamente per far entrare il lavello senza nemmeno il minimo interessamento da parte di nessuno. E’ passato un anno e sto sempre aspettando....

Ieri mattina, dovendo acquistare un armadio per la mia nuova casa, mi sono recato presso il punto vendita FEBAL di Firenze in via Toselli. Appena entrato ho apprezzato il buon gusto nel presentare i prodotti in esposizione. Michele e Michele, sono veramente bravi, professionali, ed innamorati del loro lavoro. Ho trovato, finalmente un luogo ove poter acquistare MOBILI, che siano mobili, seguito da persone competenti e professionali. Lasciate perdere le cattedrali del consumismo più bieco, i labirinti di finti mobili fatti di carta, abitati da venditori tristi,impreparati e sottopagati ( non faccio nomi) e correte tutti alla FEBAL. Michele e Michele hanno dalla loro un marchio prestigioso, gusto, competenza e modi gentili che li pone al vertice della categoria "MOBILI E COMPLEMENTO D'ARREDO." Per finirla ho comprato finalmente l'armadio che cercavo, e ritornerò a trovare i miei nuovi amici, per completare l'arredo di casa....