Trentatre10 — Local services in Genoa

Gentili e professionali, su questo non ho nulla da dire. Dopo 2 giorni ho ritirato il mio telefono come nuovo, dopo 90€ di schermo e 20€ di una cover che al mercato la trovo identica a 5€ esagerando. Ho notato subito un piccolo problema allo schermo che ovviamente prima non aveva, un problema per cui avrei potuto chiudere un occhio (forse), ma a cui non avrei voluto chiuderlo dopo 110€ di riparazione. Ho chiesto gentilmente se si poteva fare qualcosa e mi sono sentita dire che era un problema del sistema. Sinceramente mi sono sentita presa in giro dato che questo problema, prima di portarlo in assistenza, non esisteva assolutamente, e ora ci devo convivere. Okay lo schermo è nuovo di pacca e mi auguro che sia originale dal momento che a volte ho problemi con il touch e la luminosità si abbassa e si rialza da sola nonostante abbia levato l'opzione "luminosità automatica". Oltre a questo, la luminosità del telefono è inferiore rispetto a quella che era prima (la differenza l'ho notata subito e per confermare ciò ho fatto un confronto con un altro telefono identico al mio), ma purtroppo IO non posso farci nulla, ed evidentemente nessun'altro può farci qualcosa dato che "è un problema del sistema".

A distanza di mesi mi vedo obbligata a mettere una sola stella dato che se potessi non ne metterei nemmeno mezza. Ho parlato con un signore che ripara gli schermi dei telefoni e mi ha confermato il fatto che lei non mi ha messo uno schermo originale come mi ha fatto credere (ribadisco che quello schermo a dir poco scadente l'ho pagato 90€), e per di più le ricordo che lei stesso mi ha detto che il problema della luminosità era dovuto a un problema del sistema, quando in realtà la causa di tutto ciò è il suo bellissimo schermo di seconda scelta! Mi spiace aver buttato i miei soldi così, le prese per i fondelli non mi sono mai piaciute e se mai qualcuno dovesse chiedermi un parere rispetto al suo negozio, bhe non si aspetti un commento positivo, perché ovviamente non lo sarà. Grazie per avermi preso in giro e per avermi rovinato un...

UNA VERA TRUFFA! (Peccato che non c'era il proprietario presente in negozio)! Ho portato il telefono per fare il passaggio dei dati dal vecchio telefono, dopo un'ora e mezza di attesa...il lavoro è stato svolto in parte, (trasferiti solo: foto, video e whatsapp) tutto il resto mancante, nonostante tutto ho dovuto pagare e anche in anticipo, lamentandomi successivamente del lavoro incompleto con l'operatore ma non è servito a nulla anzi mi ha contestato. Mai più! 0 stelle!

Le rispondo qui dato che è l'unica soluzione, non ci inventiamo le cose anche perché.. lei proprietario, manco c'era in negozio! Vuole sapere come è andata a finire?

Sono arrivata a casa e sono riuscita a collegare i telefoni e in 10/15 minuti ha completato OGNI passaggio che voi manco in due ore siete riusciti a fare!!! Voi d'altronde questo lo sapete già ma dovete comunque guadagnarci, (e non poco, dato la ciffra finale), prendendo la gente per i fondelli, Mettiamolo in chiaro che al giorno d'oggi ormai i telefoni fanno tutto da sé... chissà quanti clienti poco esperti avete raggirato, mi vien da pensare. E non ribatta sempre le recensioni negative anzi dia ascolto che il cliente purtroppo ha sempre ragione, la chiudiamo qui o le dovrò rispondere nuovamente?!

Meno truffe e...

Avevo un'urgenza, essendosi oscurato completamente il display del mio Samsung S6 (dopo 7 anni di uso continuativo) e non potendo dunque più avere accesso ai dati, di cui sfortunatamente non avevo il backup. Su consiglio di un'amica professionista che si era trovata molto bene, ho chiamato Trentatre10 nella mattina di venerdì e li ho trovati disponibili sin dal primo contatto telefonico. Li ho, dunque, raggiunti nel pomeriggio dello stesso giorno con un nuovo smartphone Samsung e ho ritirato tutto dopo 2 h. Il lavoro era stato eseguito alla perfezione, non ho perso alcun dato e non ho sprecato tempo (se avessi comunque avuto il backup) nel travaso dei dati stessi e nel mettere in funzione il nuovo cellulare. Il titolare è stato disponibile a qualsiasi domanda e consiglio. Ho acquistato da loro anche un vetrino protettivo per il display. Li ho trovati molto professionali, gentili (virtù ormai rara) e capaci di infondere fiducia nella soluzione dei problemi. Assolutamente...