Pasticceria Tagliafico — Restaurant in Genoa

Sono rimasta estremamente delusa dal trattamento ricevuto in questa pasticceria. Nonostante fossi incinta all'ottavo mese, il personale è stato scortese e poco disponibile. Successivamente, su un altro sito, ho fatto una recensione e mi è stato detto che avrei dovuto avvisare del mio stato facendo un cenno... desidero far notare che una donna incinta all'ottavo mese di gravidanza è ovviamente visibile, quindi non è necessario fare alcun cenno a riguardo o usare alcun escamotage da parte della pasticceria in questione come risposta.

Dopo aver ordinato la torta per il compleanno di mio marito, mi è stato detto di ritornare il giorno successivo a una certa ora. Il giorno seguente, ho dovuto aspettare in fila per oltre 20 minuti, solo per essere poi costretta a prendere un biglietto e fare nuovamente la coda. Quando finalmente è stato il mio turno, ho scoperto che la torta era già confezionata e non ho avuto modo di controllarla. Quando ho espresso il mio disappunto, mi è stato detto in modo brusco che le torte vengono confezionate in anticipo per risparmiare tempo.

Per quanto riguarda la fiducia nel servizio, non mi baso sulle recensioni su Google (come appuntato dalla pasticceria in questione), e inoltre non sono nemmeno di Genova. Quando si acquista qualsiasi prodotto, è diritto del cliente controllarlo prima dell'acquisto, non riceverlo a scatola chiusa. La risposta della pasticceria alla mia richiesta di chiarimento, quando ho evidenziato questo punto, è stata: "Noi incartiamo già gli ordini. Se no, perdiamo tempo"! Ciò rappresenta una chiara mancanza di rispetto verso i clienti!

Precedentemente al fatto sopracitato, è doveroso farvi notare che una comunicazione rispettosa e cortese è fondamentale in un rapporto cliente-fornitore. La vostra risposta alla richiesta di chiarimento ha mancato di tali elementi, dimostrando una scarsa considerazione per il cliente e per i suoi diritti.

Il risultato del prodotto, oltre alla mia brutta esperienza nel trattamento, è pari a una torta di mediocre livello di una comune...

Gironzolando per il quartiere alla ricerca di un locale dove fare una degna colazione, mi si piazza davanti questa pasticceria. Rimango colpito. Una buona e vecchia pasticceria-caffetteria, penso. Ahimè, mi sono lasciato abbindolare da tutto il contorno. Entro, prendo un chiffaro alla confettura di albicocche ed un cappuccino. Chiffaro, senza particolare sapore, impasto anonimo e confettura di bassa lega. Il cappuccino passabile. Non contento, per capire veramente l'essenza di questo posto, per dare un altra possibilitá di salvezza alla Tagliafico, decido di prendere una olandesina da portar via. Vi confesso che l'aspetto sembrava buono. Esco, apro il sacchetto, prendo in mano questa brioche e mi accorgo che è mollissima e tutta appiccicosa. Mordo il primo pezzo ed è stato un qualcosa di disgustoso. Era impregnata di una bagna mezza alcolica, una cosa strana, zuccherina e immangiabile. Deluso e arrabbiato, non ho pensato e riportarcela indietro e non scherzo, tutta la parte che rimaneva l'ho fatta a pezzi e data ai piccioni. Unica nota positiva, il personale gentile. Mi duole aver scritto tutto ció, perchè il lavoro è impegno e fatica e per quanto serva la mia recensione, e mi riferisco ai proprietari, date conto anche a quei pochi (e meglio per voi), commenti negativi, senza rispondere "ah ma abbiamo tante recensioni positive", "ah ma non è mai successo", "ah ma è impossibile", e non adagiatevi sugli allori solo perchè il nome del vostro locale è rinomato e...

i went for a coffee and a wish to taste some pastries with, noticing 2 behind the pastry counter delicatedly folding packages and one lady serving coffee.

You have to have a patience to be served and i was denied to get my pastry while i was about to get my coffee coz the lady told me i have order from pastry counter (no way....to get my coffee cold)

Overall service is sloww.... adapt to old fashioned clientele once they extinct the pastry shop may have an end unless they...