Unieuro — Local services in Genoa

Mi sono recato due sabati fa per acquistare un computer portatile ad un costo economico che avevo visto on-line sul loro sito. All'entrata mi sono accorto che c'erano tre file diverse per il tipo di tipologia di acquisto, farsi prendere la temperatura (Covid 19) dal ragazzo dello store, e che poi in base al flusso della persone che erano all'interno ti dava l'ok per farti entrare. Premetto che la temperatura all'esterno era meno di due gradi e faceva molto freddo, ed il ragazzo non ha avuto neanche il buon senso di far saltare la fila ad un papà con in braccio suo figlio di neanche un anno, dopo che lui avesse fatto richiesta per entrare. Entrando mi sono recato al reparto computer, e li c'era una ragazza dello store che ti dava delucidazione dei prodotti, e lei non faceva altro che distrarmi dal mio acquisto economico per tentare di farmi comprare un prodotto che costava ben tre volte di più. Impuntandomi nella mia decisione di acquisto per il computer economico, la ragazza si è recata da un addetto dello store che prendeva l'ordine e ti dava la stampa per andare in cassa per pagare. Lui non si è fatto nessun tipo di scrupolo e problemi nel dire alla ragazza ad alta voce davanti me e altre persone" Devi fare acquistare i computer che costano di più no questo... che cavolo ci fa il cliente con questo ci scrive e basta...", sentito questo ho preso e sono uscito senza comprare nulla. Recandomi all'uscita ho visto anche una addetta che stava portando in cassa un computer che un cliente aveva acquistato facendolo cadere in terra violentemente senza che fosse successo nulla e fregarsene dell'accaduto e del cliente che lo aveva acquistato... sicuramente lei penso' tanto non mi ha visto nessuno... all'ultimo mi sono chiesto se per sbaglio stavo a...

You can have the pleasure in purchasing all kind of electronic equipments needed for housing's, office and entertainment works. We can also select things according to our price budget, because they have a great collection of different brands. It's situated in the center of brignole at piazza Della Vittoria. Easily accessible through any transport means. You have more than one entrance according to your buying preference. Kind and helpful staff, you can feel free to ask them any queries. You should maintain a queue to enter in the shop due to Covid...

CLICCA E RITIRA IN NEGOZIO - Pessimo, diffidate. Servizio di acquisto online e ritiro in negozio assolutamente non degno di questo nome. Infatti, dopo aver effettuato l'acquisto online pagato interamente con buoni sconto e dopo aver aspettato la conferma di ordine pronto per il ritiro, mi sono recato in negozio per i tre prodotti e SONO STATO OBBLIGATO a fare tre code in 3 settori diversi (sulla strada 3 entrate diverse, settori separati fisicamente ovvero casalinghi, informatica e illuminazione led). Dopo poco più di un'ora e i tre prodotti in mano, mi è stato detto che avrei dovuto fare una quarta coda in cassa nonostante fosse già tutto pagato. Altri 30 minuti in cassa. Arrivato il mio turno la signorina insisteva che dovessi pagare nonostante le mostrassi la mail e l'account unieuro con l'ordine già pagato con coupon. Altri 15 minuti persi. Si chiama "CLICCA E RITIRA IN NEGOZIO" e ci sono volute QUASI DUE ORE per una scheda micro SD, una caraffa e una lampadina con un negozio nemmeno poi tanti affollato. Più di un'ora di lavoro persa con la quale ci avrei pagato più di due spedizioni ma, avendo l'ufficio di fronte, mi ero fidato. Da Mediaworld basta arrivare allo sportello e in 2 minuti si è già fuori dal negozio. Esperienza PESSIMA.

Provvederò ad inoltrare formale reclamo via PEC. Inaccettabile ricevere un servizio e un trattamento del genere. Per di più mi è stata consegnata una micro SD della stessa marca ma modello diverso (EVO anzichè PRO). Dovrò perdere un'altra...