The Supermarket Di Lecce Srl — Local services in Lecce

Solitamente ci vado per fare la spesa perché è vicino a casa mia ma oggi mi è successo un incidente a dir poco, stranissimo. Mentre sceglievo una scatola di cereale il ragazzo che (almeno credo) è il figlio del proprietario/a so avvicina a me dicendo "excuse me" in inglese. Ovviamente non aspettandomi di dover gestire una situazione del genere (l'inglese lo parlo ma non è rilevante), e vedendo che lui ovviamente non sapeva continuare la frase gli rispondo "sono italiano" e con suo grande sollievo, la mamma mi dice di uscire da un'altra porta perché stavano pulendo il pavimento.

Allora non è che mi abbia offeso la cosa è più il fatto che avendo una carnagione più chiara della solita mi dà fastidio dovermi spiegare mentre faccio le banalità quotidiane come fare la spesa. Ha creato un'aria di imbarazzo sia per me che per il ragazzino, perché hanno fatto una presupposizione, una congettura, basata sui miei colori. Ho un accento un tantino buffo perché ho vissuto all'estero, ma manco avevo aperto bocca a quel punto.

E poi la cosa che mi ha spinto a lasciare questa recensione subito dopo mentre pagavo, stavano a parlare di me alle mie spalle. Ma un compito come fare la spesa per il weekend deve essere per forza un dramma? Posso semplicemente comprarmi della burrata senza che qualcuno mi faccia delle ipotesi sulla mia provenienza, in base ai miei colori? Figuriamoci come sarebbe se fossi di colore.

Stranamente, questo fenomeno mi capita solo a Lecce (dove ormai vivo da anni) eppure qui vedo di continuo persone di ogni tonalità dello spettro cromatico. Magari potrei capire se fossi del nord, un Trentino per esempio ma il mio paese è meno di 200km da qui e lì mi parlano in italiano senza farsi domande. La moglie del mio cugino ha un fratello che è il ragazzo più rossastro che abbia mai visto, sicuramente se venisse qui al supermercato di Lecce gli indicherebbero dove potrebbe mettere le mani su una bella pinta di Guinness e la...

Awful experience! The guy was rude, served all around me then when I asked for help. He said in Italian he was closed. Even his colleagues were uncomfortable. Set the tone for our trip quite badly! Some Pugliese were lovely, some were just awfully rude towards us, they didn’t like English speakers, despite trying to speak Italian with them, we didn’t expect them to speak English and were...

Il voto 3 é una via di mezzo tra parametri diversi:

1. rapporto qualità/prezzo (voto 5)
2. varietà merceologiche rispetto alla metrarura del market (voto 5)
3. qualità del servizio (voto 3)
4. approccio al cliente (voto 2)
5. soddisfazione del cliente (voto 2) Il punto critico é il personale. Chiedo due panini da fare, l'addetto risponde che non é il cliente a decidere cosa metterci in termini rapporto tra manzo e mozzarella, ma i panini sono fatti "come vengono". Decide la proprietà. Serio. Chiedo una Coca Cola da frigo, mi indicano il posto, ma trovo bottiglie appena messe. Dico, ma queste non sono da frigo. Un'altra signorina, annoiata, mi manda "vicino alla cassa". Ci vado, ma lì é solo calda. Pago e me ne vado. Dubito di tornarci, se non fosse che sono aperti anche quando gli altri sono chiusi. Ma in questo hanno...