La Bottega di Marika — Local services in Lucca

Sconsiglio questo negozio per la assoluta disonesta’ della proprietaria, che mi ha truffato e trattato malissimo. Ho portato il cane alle 10 per la toelettatura e l’ho ripreso alle 14, e mi hanno costretto a pagare 15 euro extra perche’ a loro dire non ho ripreso il cane prontamente. Premetto che non hanno un listino prezzi per il ritardo nel riprendere il cane, per cui e’ stato illegale chiedermi un pagamento arbitrario di 15 euro — avrei dovuto oppormi e chiamare la polizia ma mi hanno fatto pena e ho dato i 15 euro. Notare: il cane era pronto alle 12:30 ma non mi prendeva il cellulare quando mi hanno chiamato. Appena ho potuto ricevere chiamate, alle 13:30, sono andato subito e alle 14 ero li’. Il cane aspettava in una gabbia e il negozio era vuoto e cosi’ le altre gabbie. Che fastidio ha potuto dare il mio cane per 1-2 ore di attesa? Essendo giovane e non pensionato, se porto il cane poi ho altri impegni e non posso fiondarmi a riprenderlo all’istante quando fa comodo al negozio. Un po’ di flessibilita’ per venire incontro al cliente sarebbe il minimo. Il cane e’ stato in totale 4 ore, il che sembra ragionevole per una toelettatura — non gliel’ho parcheggiato tutta la giornata. E poi che modi, con la signora chiaramente infuriata che faceva fatica a tenere apparenze cortesi mentre mi spiegava del perche’ dovevo pagare 15 euro extra “per tutto il tempo che la cagnolina e’ dovuta stare con noi”. Ai clienti: sconsiglio in modo assoluto di portare qui il vostro animale. Ai proprietari: se siete rozzi bifolchi e non sapete interagire con il pubblico, non aprite un negozio. Bisogna saper stare al mondo ed essere gentili con i clienti che pagano 45 euro per un bagnetto e due sforbiciate al cane. Saluti e...

ASSOLUTAMENTE NO! Chiamo per fissare un appuntamento per lavare la mia Alaskan Malamute, ma appena dico che è la prima volta che la faccio fare da un professionista mi viene risposto : “ Eh allora è da vedere, il cane è mordace? Se il cane è mordace glielo dico già , io non li faccio perché qualche tempo fa un cliente ci ha assicurato che il cane non mordeva e alla fine ha morso due persone.” Quindi io rispondo :” non è mordace ma sentendo che lei non si fida ed ha paura dei cani non gliela porto di sicuro anche se l’avrei portata con la museruola e ci sarei rimasto anche io” . Ora io mi domando, ma questi sono professionisti? Un veterinario si rifiuterebbe di curare un cane per paura? Sono rimasto senza parole. Anche perché vuol dire che non si è mai posta il problema della sicurezza, in quanto anche un cane non mordace potrebbe per istinto difendersi da qualcosa che potrebbe dare noia. Quindi a quel punto cosa fa? Un club privato solo per i clienti fissi per i quali conosce il cane?. Assolutamente da evitare.

EDIT Il mio cane non è mai stato sedato da nessun veterinario in quanto non è un cane da sedare, quindi non tiri fuori sciocchezze. Che sia libera di decidere , su questo non opino, ma se permette io sono libero di recensire raccontando la mia esperienza come lei è libera di far entrare chi vuole in negozio. Inoltre non ho risposto “a casa si” , ho risposto che tende ad essere territoriale , quindi nel suo territorio è diffidente con le persone ma non mordace. Purtroppo non si può decidere di accettare solamente recensioni positive.

Una...

La 'padrona', è il caso di dirlo, non promuove un servizio fine a se stesso, ma si prende la briga anche di giudicare le persone dal cane 'sporco' che le portano a lavare. Se il cane era pulito, forse non sarei neanche venuto a disturbare il suo senso filo-animale. Lei è abituata con i borghesuccci della Lucca 'bene', quelli che hanno la possibilità di pagare 80 € al mese per trasformare il proprio cane in un oggetto transizionale da esporre come in una sfilata! Non metterò più zampa nel suo negozio, e non lo consiglio di sicuro a qualcuno, anzi: lo sconsiglio, perché le persone come lei, che non rispettano la clientela, senza nemmeno conoscere in che situazione vive, è bene...