King Oriente — Restaurant in Lucca

21/01/2024 io e una mia amica abbiamo pranzato al ristorante King Oriente e non siamo rimasti contenti. Avevamo chiamato in anticipo per sapere il costo del menù pranzo e ci avevano confermato a voce quanto scritto sul sito: ovvero che tutti i giorni il costo sarebbe stato di 15,90€ invece una volta arrivati a tavola ci hanno detto che essendo domenica avremmo pagato un aggiunta di un euro. E ci sta, ma allora perché mentire prima sul sito e poi al telefono? Li avevo chiamati il giorno stesso, con l’intento di prenotare… non è carino. Il locale era pulito e il personale davvero cortese. Abbiamo ordinato una bottiglia d’acqua da un litro e dopo mezz’ora non era ancora arrivata, abbiamo chiesto di nuovo una bottiglia da 1 litro ne hanno portata una da 0,75 poi successivamente hanno portato la bottiglia giusta. Abbiamo dovuto chiedere le posate due volte perché non le portavano. Abbiamo ordinato antipasti, primi, e secondi, ma i ravioli sono arrivati dopo cinquanta minuti di ritardo e infatti avevamo già finito di mangiare i primi e i secondi. È arrivato persino prima il pollo degli antipasti… quando finalmente i ravioli sono arrivati abbiamo scoperto con dispiacere che non erano sufficientemente cotti. Abbiamo chiesto loro di cuocerli di più ma a distanza di tempo non ce li hanno riportati. Il riso dei sushi era molto gommoso, come se fosse troppo cotto e imbevuto di salsa di soia (credo) come se avessero rigirato il roll in un piattino di salsa. Avevamo anche ordinato involtini tailandesi con carne e verdure ma erano bruciati (proprio neri) da un lato. Mentre gli altri ravioli, conditi con verdure erano talmente poco cotti che la pasta all’interno era bianca. L’onighiri che avevo ordinato è arrivato al salmone cotto ma lo avevo chiesto al tonno. I primi piatti erano buonissimi e anche il pollo alla piastra. Anche i nighiri con avocado e con uova erano deliziosi. Il resto è stato davvero insufficiente. Ad un tratto una cameriera ci ha chiesto se desiderassimo il dolce ma ci è toccato dirle che oltre la metà delle cose che avevo ordinato non erano ancora arrivate oppure erano tornate indietro perché non erano cotte. Il bagno delle donne aveva porte senza chiusure interne e mancavano le chiavi. Mi dispiace perché alcuni piatti erano davvero buoni, ma in generale siamo...

Completamente delusa. Ero cliente da anni ma dopo ieri sera dubito che ci ritornerò. Dopo aver ristrutturato il locale ed essere passati dal nastro al servizio al tavolo, il locale è peggiorato tantissimo. Ci siamo sedute alle 20 e alle 20:30 nessuno aveva ancora preso l’ordinazione. Dopo aver chiamato il cameriere (molto musone e scortese, tra le altre cose) siamo finalmente riuscite a consegnare la nostra ordinazione, 6 pezzi in totale. Abbiamo dovuto attendere una ventina di minuti per ricevere le prime tre portate...e più di un’ora per ricevere le altre tre, e un pezzo di pollo degli spiedini era pure crudo! Non siamo stati l’unico tavolo con questo problema: piatti preparati dopo ore, ordinazioni portate ai tavoli sbagliati o non realizzate proprio. Siamo uscite dal locale alle 22:30 (quindi ben 2 ore e mezzo per non mangiare praticamente nulla!!) e, dato l’orario e visto che avevamo altri impegni, abbiamo deciso di non ordinare altro data la lunga attesa per mangiare. In conclusione, abbiamo speso circa 48€ per aver mangiato 6 pezzi e non abbiamo nemmeno ricevuto delle scuse o un piccolo sconto sul totale vista la disastrosa cena. Una completa delusione e, soprattutto, una vera figuraccia dato che era il compleanno della mia fidanzata e volevamo passare una bella serata a cena fuori. Un consiglio: assumete personale migliore e, se non siete in grado di portare avanti un ristorante, cambiate mestiere! Avete perso due clienti, e sicuramente non...

Very cheap but unfortunately the quality isn't great. The selection of food depends on when you turn up - too early and you don't get much variety, too late and all the nicer bits have gone. There's a form to fill in for additional food items but that seems to get forgotten about when you do fill it in and the food you've ordered does not arrive. Food is a bit greasy and can, depending on the item, either dry out or go soggy depending on how long it's been sitting on the...