P.G. Pasquinelli Arredamenti — Local services in Lucca

ENGLISH The team at Pasquinelli is not only professional with a beautiful show room and excellent customer service, the advisor/sales person is very knowledgeable in design, function, and detail. At first, for example, I had wanted a particular finish and color however, Stefano pointed out that another color and finish would complement and elevate my living space. He was absolutely right. After setting up an appointment on the telephone, Stefano came directly to my home within 12 hours and took measurements as well as sharing various samples for my consideration. He asked excellent questions; things I wouldn’t have thought of on my own. A day later, we went to the show room, where he showed me, using their custom software, how the cabinetry would look. They delivered the product in 50 days which I considered to be extremely timely especially during these interesting times of Covid. He kept in touch with me every two weeks to let me know how things were coming along. The day of installation, once again, the staff was on time, they worked efficiently and respectfully. Needless to say, the kitchen is wonderful. Super functional, super convenient, super chic, and all to the specifications of my particular space. I’m so impressed by this group of people. I highly recommend this company for their professionalism, their vision, their design and architectural savvy and, their ability to come in at deadline for what I consider, for custom cabinetry, and excellent price.

ITALIANO

Il team di Pasquinelli non è solo professionale con un bellissimo show room e un eccellente servizio clienti, il consulente / addetto alle vendite è molto ben informato in termini di design, funzione e dettaglio. All'inizio, ad esempio, volevo una finitura e un colore particolari, tuttavia Stefano ha sottolineato che un altro colore e una finitura avrebbero completato e migliorato il mio spazio abitativo. Aveva assolutamente ragione. Dopo aver fissato un appuntamento al telefono, Stefano è venuto direttamente a casa mia entro 12 ore e ha fatto le misurazioni e ha condiviso vari campioni per la mia considerazione. Ha fatto domande eccellenti; cose a cui non avrei pensato da solo. Il giorno dopo, siamo andati allo show room, dove mi ha mostrato, utilizzando il loro software personalizzato, come sarebbero stati i mobili. Hanno consegnato il prodotto in 50 giorni che ho ritenuto estremamente tempestivi soprattutto durante questi interessanti periodi di Covid. Si è tenuto in contatto con me ogni due settimane per farmi sapere come stavano andando le cose. Il giorno dell'installazione, ancora una volta, il personale era puntuale, ha lavorato in modo efficiente e rispettoso. Inutile dire che la cucina è meravigliosa. Super funzionale, super conveniente, super chic e tutto secondo le specifiche del mio spazio particolare. Sono così impressionato da questo gruppo di persone. Consiglio vivamente questa azienda per la loro professionalità, la loro visione, la loro conoscenza del design e dell'architettura e, la loro capacità di entrare in scadenza per quello che considero, per mobili su misura e...

We were very pleased with the end to end service we received from Giacomo and his team at Pasquinelli Arredamenti. They produced a good range of designs for us to chose from which challenged our thinking on the use of the space and we were very pleased with the outcome . The quality of the products was good and they had no hesitation in matching a colour sample that we wanted for the doors . Giacomo also went out of his way to source specific door handles that we liked and to make sure we received follow up services from the companies that supplied the appliances. The fitters were experts and very tidy workers who showed great respect for our home in the way that they worked . The small issues that we had were resolved quickly and without hesitation and they were flexible with adjustments including additional custom made shelving for example. We would have no hesitation in recommending Pasquinelli...

Negativa, meno di una stella non si puo' dare. Si parte dall'installazione della cucina che , vista la casa in costruzione e con coscienza di tutte le parti, doveva essere fatta in fase di finitura casa e quindi con cantiere sempre aperto... Non essendo presente al montaggio, fidandomi della professionalita' derivante dal " nome " di questa azienda, non mi sarei aspettato di certo che: 1 - piano induzione lasciato completamente nudo (senza pellicola ne' protezione alcuna da polvere e detriti del cantiere) 2 - "Schienale" mancante da progetto (sicurissimo in fase di progetto di averlo scelto e deciso ) 3 - fori per il miscelatore del lavello cucina mancante (era presente solo 1 e non 2) 4 - forno non funzionante da subito (hanno dato la colpa alla corrente di cantiere per cui ho aspettato mesi per averlo riparato e non sostituito, sta di fatto che tutti gli altri apparati elettronici in casa continuano a funzionare correttamente..) 5 - pacchetto di installazione contenente viti rimanenti da montaggio, documenti di guida e istruzioni "nascosti" fra la griglia della cappa di aspirazione e l'aspiratore stesso (vi potete immaginare cosa sia successo all'accensione di quest'ultimo con tutto dentro...) 6 - Al momento dell'arrivo dello schienale (che era mancante nel progetto e che ho pagato a parte*) le misure erano sbagliate quindi sono dovuti tornare una seconda volta (nel montaggio hanno anche rotto 1 mascherina della corrente elettrica e tolto un pezzetto di intonaco da una parte di muro rimasta scoperta) 7 - luci led mancanti che se non mi fossi intestardito a richiederle non sarebbero state mai montate (successivamente montate collegandole all'impianto generale della cucina e non indipendenti, sono tornati per separare l'alimentazione successivamente..) 8 - il piano del lavello (la base) dopo qualche mese di utilizzo (caldo freddo) si è sbollata, e' stato quindi applicato una maschera/lamierino satinato e incollato alla "buona" che e' durato qualche settimana prima che l'acqua filtrasse sotto e marcisse per poi fuoriuscire verso la superficie..(anche qui immaginavi che fragranza...)

Non so se ho elencato tutti i punti ma Dopo il punto 8 ho deciso di non richiamarli piu' , anche perche' per il punto 6(lo schienale) mi avrebbero voluto far pagare anche i costi di installazione di 50 euro (dopo averne sborsati 14.500 per ritrovarmi una cucina in partenza gia' come "usato sicuro")...

Saro' stato l'eccezione che conferma la regola ma mai e poi mai consiglierei questa ditta... si puo' avere di meglio e rimanere con qualche migliaio di euro in tasca da...