Cartoleria Rombon — Local services in Milan

Mi dispiace davvero però non sanno assolutamente trattare i clienti. Non tornerà mai più. Rettifica alla risposta della proprietaria: premetto che non mi era mai capitato di uscire da un negozio senza salutare, ma non mi era altrettanto mai capitato di essere trattata in modo così scortese ed isterico, tra l’altro senza alcun motivo (era la prima volta che entravo in questo negozio). Stamattina mi sono recata in questo negozio per comprare un quaderno, mi è stato chiesto come lo volessi ( righe, quadretti, margini ecc...), ho risposto che l’unica cosa importante era il colore, dato che è un quoderno per fare scarabocchi quindi era assolutamente indifferente il tipo di riga. Alla mia banale e legittima richiesta la proprietaria ha avuto una reazione isterica ed ingiustificata, voltandosi di scatto versa la pila di quaderni alle sue spalle, prendendone due e, brandendoli verso di me con scherno, ironizzando sull’ importanza del colore di un quaderno. A questa tanto eccessiva quanto inaspettata reazione, per evitare inutili scenate o litigi, ancor di più considerando l’assurdita della situazione, ho ritenuto opportuno uscire dal negozio, chiaramente senza salutate una cartolaia così irrispettosa verso i propri clienti. Per fortuna in quella zona ci sono tanti altri negozi dove acquistare...

Esperienza pessima

Sono andata in questa cartoleria per consegnare dei pacchi tramite Bartolini, visto che il punto è registrato come Fermo Point e quindi viene pagato per offrire questo servizio. Appena varcata la soglia, nessun saluto, solo lamentele: la signora ha iniziato subito a brontolare che i pacchi erano “troppo grandi”, quando in realtà si trattava semplicemente di guanciali sottilissimi e leggerissimi.

Ha continuato con un atteggiamento scortese, maleducato e assolutamente non professionale, lamentandosi di Bartolini e facendo di tutto per non accettare i pacchi, come se le stessimo facendo un torto.

Zero supporto, zero cortesia, nessuna voglia di fare il proprio lavoro. Se non volete occuparvi dei pacchi, disattivate il servizio e lasciate spazio a chi lo sa fare. Assolutamente sconsigliato. Non metterò...

Sono rimasta molto soddisfatta del servizio. Dovevo ritirare un pacco e personalizzare un paio di pantofole da regalare lo stesso giorno. Purtroppo la consegna è stata ritardata dalla compagnia di spedizioni e non avrei avuto il tempo di farlo da un'altra parte. Sono andata a ritirare l'ordine vicino all'orario di chiusura (verso le 19) e sono stati estremamente gentili nell'aiutarmi, offrendo soluzioni per l'imballaggio e personalizzando le pantofole con le iniziali. Mi sono sentita davvero accolta e ho apprezzato sinceramente il loro impegno e la qualità...