Bep's Modena — Local services in Modena

Negozi incoerenti e "truffaldini" (mi riferisco sopratutto a quelli di Modena/Reggio Emilia/Bologna). La merce esposta (sopratutto nei reparti moto e accessori auto) sono toccati ed indossati da decine di persone al giorno tutti i giorni, con conseguente usura dello stesso o, alla meno peggio, sporcizia e polvere su caschi ed indumenti ma sono comunque venduti a prezzo pieno come se fossero intonsi e vergini! E tra le tante cose ho visto anche far cadere i caschi dalle mensole e rimetterli al loro posto come se niente fosse... Questo fa già capire la bassa professionalità e trasparenza della loro gestione interna... (un prodotto toccato e ritoccato centinaia di volte alla settimana non puó essere venduto allo stesso prezzo di un prodotto NUOVO da magazzino!!!) Anche i resi dei prodotti auto, che sono stati usati o toccati, vengono rimessi sullo scaffale come se niente fosse ed allo stesso prezzo da nuovo!!! Il personale poi del negozio di Modena... poco competente e non sempre ben informato sui prodotti e quello che sanno lo ripetono all'infinito, la referente non è all'altezza di gestire personale e negozio ed é palese la sua totale inadeguatezza nel ruolo e settore. Le cassiere hanno un atteggiamento troppo "frivolo" per l'azienda che dovrebbero rispecchiare (assumono ragazze/i troppo giovani ed inesperte e questo è lo scarso risultato). Quantomeno formateli a dovere ed investite sulle risorse umane se volete essere un'azienda SERIA! Altro punto IMBARAZZANTE é la mancanza del servizio di officina, presso il punto vendita che, da almeno 1 anno manca una figura che garantisca il servizio (cosa che in altri punti vendita c'é!!). SCONSIGLIO questi negozi alle persone che cercano e vogliono competenza, trasparenza e professionalità.

NB. Il vero problema di questa catena di negozi sono i RESPONSABILI E CHI FA I COLLOQUI che non sanno scegliere con giudizio assumendo personale incompetente e permettendosi oltretutto di giudicare negativamente chi invece ha piú competenze e professionalitá degli stessi responsabili!

(fidatevi di chi ci ha...

Ho dato 2 stelle sulla esperienza appena trascorsa per non dare una di stella. Mi reco presso di loro per comprare il kit di montaggio per le barre porta cassone sul tetto dell'auto e sono riusciti a sbagliare 2 pezzi del kit su 3 (premetto che sono stato lì con il libretto dell'autovettura quindi vi erano tutti i dati necessari per ordinare i pezzi giusti). Mi accorgo dell'errore durante il montaggio torno da loro per sistemare il problema e per tutta risposta mi è stato detto che dovevo recarmi io a Bologna nell'altro punto vendita per prendere uno dei pezzi sbagliati perché a Modena non lo avevano. Gli chiedo di farlo arrivare a Modena e mi dicono che non sono sicuri possa arrivare in tempo per il 13 agosto (tutto questo è accaduto a inizio agosto) visto che l'errore era loro potevano prendere una macchina aziendale recarsi Bologna a prendere il pezzo in un ora avrebbero risolto tutto e facendo anche un'ottima figura ma purtroppo non è stato così. A Modena invece mi hanno dato l'altro pezzo sbagliato e sorpresa mi è toccato pagare 5€ aggiuntivi. Non è per i 5€ ma visto che mi dovevo sbattere io per andare a prendere l'altro pezzo a Bologna e che l'errore non era mio ma loro potevano almeno evitare di farmi pagare i 5€. Invece no oltre al danno la beffa. Come ho detto con loro così...

Very excellent store, you have everything you need for your Car or Motorcycle, the service as well is incredible all the staff and employee are nice and helpful, they took the initiative to go outside with me to the parking to see what i need for my car. and they gave me many good advises about which product i shall use. i highly...