Audiogamma SPA — Local services in Monza

Non si meritano neppure una stella,servizio pessimo,personale indisponibile e disposti a un dialogo solo con una presa di posizione,sono quasi due mesi che sto aspettando che si risolva la situazione. Nel momento in cui scrivo avrebbero dovuto inviarmi entro la settimana corrente la macchina in assistenza, " rotel rc 1572 ",informatomi della stessa dal negoziante dove e stato acquistato, siamo a venerdi, ancora niente,neppure una email con il codice di tracciabilita',sai com'e' un minimo d'informativa nel 2021 e d'obbligo visto che tra una sega un 'altra avrei speso piu di euro 2000,vorrei sapere che valore hanno per loro i soldi. Stessa cosa con il tecnico che si occupa delle riparazioni,il sig.re Bifulco,inesistente. Piu volte contattati via email non si sono mai degnati di una risposta,contatatti telefonicamente travovano sempre una giustificazione per la mancanza di essa,ingiustificabili per una azienda del loro calibro. Avrei piacere di essere contattato dal loro Resp.Le Aziendale.

Barile Giovanni ( se non avete riferimenti...

Mi hanno riparato alla perfezione un cd della Copland cda 823, nonostante qualche difficoltà iniziale nel reperire i pezzi originali dalla casa madre. Grazie alla grande professionalità del sig. Federico, che mi ha seguito ed assistito fin dall' inizio in questo progetto e, sicuramente, alla sua grande passione per l' hi fi, è riuscito e sostituire il laser originale ed a sistemare il cassetto che aveva qualche difficoltà nella chiusura. La Macchina, pur avendo i suoi anni , grazie ad audiogamma, funziona perfettamente ed ha ancora delle prestazioni di alto livello. Ringrazio anche il sig. Gianmaria per la sua gentilezza e professionalità che si occupato dell' imballaggio, realizzato alla perfezione, in quanto, tenuto conto del peso importante, non ha subito danni durante la spedizione ed è arrivata in condizioni perfette. Pienamente...

Dopo 3 mesi di attesa di una risposta di un tecnico che non lavora più per loro meno male ho trovato un vero professionista sig. Federico si chiama se non sbaglio il responsabile che mi ha risolto il mio problema in 20 minuti anzi che un'ora che era previsto. L'altro tecnico mi diceva di lasciare il mio autoparlante b&w una settimana per cambiare un tweeter . Ringrazio al responsabile di avermi capito che abito a 120km è che per me sarebbe stato un problema venire 2 volte a Monza. Ho visto alcune recensioni negative però io penso che con il nuovo responsabile non ci saranno più questi problemi perché dimostra di essere un vero...