Toys Center — Local services in Palermo

Esco appena dal negozio mentre scrivo questa recensione….vedo esposto un quaderno Harry Potter, accanto ad altri due, tutti e tre diversi, con sotto il prezzo 9,90 € con descrizione quaderno A5 Harry Potter, mia figlia sceglie uno dei tre, l’unico con la penna, ma tutti e tre senza codice EAN per poter verificare che il prezzo coincida, anche se erano comunque gli unici tre quaderni A5 in tutto lo stand, vado in cassa e la signora non trova codice, non so dove va e torna con una fascetta etichetta passandola mi dice 24,95€. Ie dico che il prezzo esposto è 9,90€ lei sostiene che sicuramente é fuori posto e che il prezzo non è quello, io chiedo mi faccia vedere dov’è il suo posto e io glielo pago 24,90€ non mi sa rispondere forse è finito ed era l’ultimo, io continuo a sostenere che è esposto lì con quel prezzo a quel prezzo lo voglio pagare, lei mi dice che non me lo può dare a quel prezzo, io continuo a sostenere che per legge lei me lo deve dare al prezzo con cui lo vedo esposto, lei continua a sostenere che non è così, io continuo a chiedere mi faccia vedere dov’era esposto, e se il prezzo è 24,90€ io lo pago 24,90€.. ovviamente non mi sa dare risposta e mi dice no e basta, io chiedo di parlare con un responsabile e mi dice che non c’è nessuno, chiedo di chiamare al telefono chiunque e mi dice che non c’è nessuno, mi dice questo è un notebook non un quaderno, li mi sento presa in giro seriamente e dico che io l’inglese lo conosco e notebook vuol dire quaderno in inglese quindi a chi prende in giro, (doppiamente stupida la cassiera a bassa voce dice che anche lei conosce l’inglese 😵‍💫e meno male allora co sei o ci fai!) lì sbagliando ho cominciato a urlare io, ho fatto anche una figuraccia con gli altri clienti, perché mi sono sentita presa in giro come una scema, al che spunta un altro tizio che continua a sostenere la stessa cosa della cassiera, andiamo nel luogo in cui ho visto i quaderni e lui dice come la cassiera sicuramente è fuori posto, ribadisco lo pago anche a 50 € se mi fate vedere dov’è esposto il prezzo corretto, mi sono sentita anche umiliare dicendomi se lei non ha soldi non è questo il problema glielo mettiamo da parte, io ho chiesto semplicemente di pagare al prezzo esposto, o farmi vedere con una prova dove fosse esposto il prezzo corretto. Il tizio ad un certo punto prende gli altri due quaderni per verificare qualcosa e non torna più, poi lo vedo con altri clienti e dico mah tra di me….non mi è stato permesso di parlare con un responsabile e non mi è stato dimostrato nulla per dimostrare quel prezzo! Non mi vedranno mai più, non sanno trattare con i clienti e non sanno lavorare, se non sanno esporre i prezzi della merce vuol dire che non sanno neanche fare i repartisti. Con mia non sorpresa, leggo che altri hanno commentato come me negativamente per questo punto vendita, allora vuol dire che c’è veramente qualcosa che non va e che il mio non è un caso isolato, forse la sede dovrebbe rivedere il personale! Io ho sbagliato ad urlare, sono riusciti a farmi perdere le staffe prendendomi per stupida! Io dovevo invece chiamare i carabinieri con tanta calma o chi per loro, pazienza non capiscono che i negozi di giocattoli a Palermo non mancano e con tutte queste recensioni negative puó solo andare sempre peggio se la sede non prende...

Sono stata qui Domenica 15 purtroppo, e dico purtroppo perché ho avuto una brutta esperienza con un commesso che sembrava stesse facendo del cabaret . Non essendo mai andata in questo negozio e dovendo prendere delle cose ingombranti con un lattante, mi serviva un carrello, vedendo dentro molta gente con il carrello e non avendone incontrati in disuso ne fuori ne all'interno, mi sono avvicinata alla cassa ed è a venuta questa spiacevole conversazione con un cassiere Io:salve mi scusi ,mi sa dire dove posso trovare i carrelli ? Lui:(in toni poco pacati e molto agitato) dove sono sempre stati signora Io: dove potrei trovarli ? Lui: signora dove li vuole trovare dei carrelli? A casa? Io:(ammicco un sorriso con i clienti molto imbarazzati che mi guardavano con compassione e fisso il cassiere ) Lui:signora è un negozio i carrelli sono fuori come tuti i negozi Io: ah capito sicuramente saranno finiti Lui si sicuramente li ha visti o se non ci sono significa che saranno finiti no? Cosa c'è di difficile da capire? Non sono modi, poteva dire benissimo che erano fuori senza dilungarsi nel fare espressioni ,e ammiccamenti da cabaret e frasi con enfasi teatrali ,avrebbe rischiato di sembrare professionale ed educato. Ovvio che me ne sono andata, io ho lavorato per Pasqua e per Natale anche a capodanno, a volte volontaria altre volte perché c'era necessità, il lavoro è lavoro, capisco era domenica ma ogni lavoro ha il suo prezzo da pagare, il prezzo in questo caso lo ha pagato il negozio con questo commesso indisponente che tratta la gente male e facendo teatrino come se alla gente piacesse essere presa in giro così ..inutile dire che mentre uscivo due colleghe hanno anche lamentato su di lui ..mai più, più tosto vado a trapani che la distanza viene uguale...

Negozio di articoli per l 'infanzia molto assortito. Purtroppo uno staff composto da pochi commessi gentili e disponibili. La maggioranza si approcciano in modo disinteressato, svogliato, nervoso, irascibile e incompetente. In particolare uno dei casseri, un omuncolo con occhiali, che con modo Ineducato, mi ha derisa, coinvolgendo un altro cliente, nella sua "macchietta" mettendomi a disagio, nella mia educata e civile attesa della fila, per l attesa di un addetto alla vendita, che tardava. Sono rimasta delusa ed amareggiata, nel riscontrare, tale inettitudine da parte di un. brend come Toy's, che vanta competenza settoriale in tutto il mondo. La selezione di uno staff gentile ed accogliente è alla base di qualsiasi vero sistema imprenditoriale. È una vera vergogna, dover constatare una defaillance, nei confronti di un cliente, che se pur offeso, ha fatto un acquisto di una certa entità. Ovviamente non tornerò mai più, né consiglierò ad altri,...