Yourlife srl — Local services in Palermo

Recensione a due facce. 5 stelle fino al giorno prima della consegna: ottimamente accolti e seguiti, con soluzione proposta veramente originale e al di la' delle nostre aspettative. Come tutti i negozi viene richiesto il saldo prima della consegna e purtroppo qui finisce l'idillio. Personale che effettua la consegna non all'altezza (per modi e competenza), mobili con alcuni difetti che in un primo tempo viene proposto (dai montatori) di risolvere in maniera "casalinga". L'addetta alla vendita conviene che le parti difettose vanno sostituite per intero, ma la consegna avviene dopo due mesi e mezzo e dopo ripetuto solleciti. Non solo: a questa seconda consegna manca ancora un pezzo che dovrà essere ordinato (la soluzione che volevano adottare era un taglio che avrebbe lasciato il pezzo difettoso) e nonostante si evidenzi che anche le chiusure push dei cassetti continuino a presentare della anomalie, con conseguente richiesta del sopralluogo da parte di rappresentante e addetta alla vendita, dopo oltre un mese non abbiamo ancora alcuna notizia ed i mobili con montaggio incompleto e difettoso (a 4 mesi dalla prima consegna!!!!) Mai più...e mai più saldare prima che sia tutto a...

Brutta esperienza !!!! A seguito di errore del venditore che non aveva compreso dopo mesi quanto il cliente desiderava , ordinando, acquistando e consegnando un letto di dimensioni diverse da quelle al medesimo venditore ben conosciute, l'Amministrazione, non appena conosciuti i fatti, ha ritenuto di non dovere procedere a causa dei costi aggiuntivi alla sostituzione. Preso atto di quanto sopra, ravviso in questo comportamento un enorme errore" COMMERCIALE e d'IMMAGINE" dato che i successivi acquisiti verranno effettuati ovviamente in altri negozi concorrenti e di certo non potrò consigliare a nessuno...

Ho acquistato una parete attrezzata lago, durante il montaggio si sono accorti che un componente era danneggiato, è stato subito richiesta la sostituzione, che è arrivata ed è in negozio; mi hanno contattato per fissare un appuntamento per la sostituzione, ma al giorno concordato lo hanno disdetto un paio di ore prima, per poi sparire tutti nel nulla, ho mandato mail per fissare nuovo appuntamento ma nn ho avuto risposta, al telefono non ho avuto risposta. Spero si ricordino di me prima o poi. Servizio di post vendita molto...