Unieuro Roma Via Grimaldi — Local services in Rome

Avevo deciso di sostituire il mio frigorifero perché ormai divenuto obsoleto. Mi recai da Petrolli, affiliato Unieuro in Roma, dove generalmente effettuo i miei acquisti (negli ultimi tre mesi vi avevo acquistato una TV Samsung da 40 pollici ed una macchina per caffè Nespresso. Tutto ok. Arriva il frigo (circa 700 euro in offerta, da volantino) ma il trasportatore nel togliere l’imballaggio si accorge che l’anta inferiore del frigo era danneggiata. Mi avverte e ritira il frigo senza ovviamente consegnarmelo. Dopo 5 giorni mi viene consegnato un nuovo frigo. Tutto a posto. Trascorsa neanche una settimana decido di regalare alle mie nipotine 2 cuffie Sony per ascoltare musica. Erano prezzate on line sul sito Unieuro 9,99 cadauna mentre il prezzo di listino era di 14,99 cadauna. Mi reco da Petrolli ed il commesso mi fa notare che il prezzo inferiore era solo per acquisti on line e la merce si sarebbe potuta ritirare nel giro di una settimana. Chiesi se c’era la possibilità di avere un poco di sconto sulle cuffie esistenti in negozio e mi venne proposto il prezzo di 12 euro cadauna, cosa da me accettata. Al momento del pagamento, in Cassa, c’era uno dei contitolari del negozio Petrolli, il quale “batte” l’importo a prezzo pieno. Faccio presente che il commesso mi aveva “omaggiato” di un piccolo sconto che avevo ovviamente accettato. Apriti Cielo! Questo signore ha iniziato ad urlare al commesso che “i clienti la devono capire che se vogliono comprare la merce scontata devono acquistarla on line ed aspettare una settimana per averla, perché in negozio si deve pagare il prezzo pieno! Faccio presente che avevo apprezzato la piccola riduzione propostami del commesso, forse perché ero un cliente abituale. La sua furia crebbe ancor di più, mentre il commesso restò senza parole. Ovviamente lasciai le cuffie e dissi al contitolare del negozio Petrolli che le cuffie se le poteva tenere. Aggiunsi che ero fortemente dispiaciuto di aver sempre effettuato acquisti da loro, per ultimo il frigorifero acquistato qualche giorno prima. Gli dissi anche che non avrei più messo piede in quel negozio. Evitando quel negozio eviterete anche l’ignoranza di quel contitolare, dimostrata nei confronti del cliente e dei propri dipendenti. Uscito da Petrolli andai da Unieuro in viale Marconi, che si trova a poca distanza. Ho effettuato la prenotazione online con il mio telefonino ed 1 ora dopo ho ricevuto l’SMS per il ritiro della merce, al prezzo previsto online. E sono ritornato a casa con le cuffie… Lo stesso giorno, anzi un’ora dopo, e non una settimana dopo come urlava il...

Sono andato con mia madre oggi nel negozio per acquistare solamente un mini ventilatore da tavolo ed una TV con decoder integrato. I prezzi dei singoli erano € 149.99 e € 59.99 dunque il risultato finale doveva essere di € 209.98.. Quando siamo andati alla cassa per pagare l'esborso è stato di € 326.75 . Mentre parlavo con il commesso che stava preparando tutti i conti sul pc mia madre mi ha ubriacato di parole e non sono riuscito a stare bene dietro a ciò che stava digitando il ragazzo e dunque sono andato nel pallone totale. Forse non sarò forte in matematica ma i calcoli non quadravano. Dunque tornati a casa sono andato a spulciare bene e fra €20.00 di consegna i 5 anni di garanzia e cose varie siamo arrivati appunto all'esagerato costo di € 326.75. La consegna avverrà il 12 di questo mese ma ci siamo accorti solo dopo che la differenza fra quanto abbiamo pagato e quello che dovevamo pagare all'effettivo è di€ 116.77. Anche se i prezzi sono bassi e tutti i commessi gentili dovrebbero essere più chiari con noi clienti che prima di effettuare il pagamento ci sono tutte queste varianti che fanno salire il prezzo alle stelle. Perciò chiedo a voi dell'annullamento della consegna di martedì 12 e di essere risarciti degli €326.75. In alternativa ci potreste fare un buono sempre sulla stessa cifra o come è successo in una recensione appena letta potremmo essere costretti a far intervenire i carabinieri. Mi spiace per voi ma non verremmo mai più in un negozio Unieuro. Io e mia madre viviamo solo della sua pensione ed è una batosta così improponibilmente esagerata. Unieuro anche...

I had the ultimate displeasure of visiting this establishment yesterday evening. Was met with a very disgruntled middle aged man. I simply wanted a power bank. But he was very persistent in expressing his displeasure that I was speaking to him in English. He’d forgotten that I’m interested in the power bank and not his feelings. I left without buying anything. Don’t hate the customer if you dislike your job so much. Take that up with your employer. He’s the guy with the edged up...